福建供服公司：扶贫扶心，遇见更美的你

东南网龙岩3月12日讯 （通讯员张柳 文/图） 近几年，伴随着经济发展，消除贫困也渐渐进入大家视野，福建供服公司积级响应省公司号召，高举旗帜，牢记使命，挑起这份沉甸甸的责任，以自己独特的方式履行社会责任。

在该公司龙岩工作部的扶贫资料里，有几段简单的文字记录，对我们造成了很大的冲击。阙火勋，39岁，家住龙岩市上杭县通贤镇东星村，智力障碍残疾，生活不能自理，父母均已年过七旬，父亲身患重疾，家中仅靠年迈的母亲种田为生；邱金荣，57岁，家住龙岩市武平镇下坝乡，早年丧妻，家中独子重病花费家中所有钱财，最终不治而亡……

简短几行字，深深揪住大家的心。沉重的负担，渺茫的希望，犹如行走在深遂且漫长的黑夜找不到出口，各个贫困户沉重的脚步声在我们的脑海里啪啪啪回响，久久不能散去。

翻阅几期扶贫材料，不短的时间，频繁的互动，不定时的慰问与关切，物质或精神，电话或实地。看似丰富的扶贫资料，但慢慢却发现，我们的扶贫到底帮助了这些家庭什么？给对方带去的又是什么？只见材料上频繁出现这样的字眼：慰问、慰问、慰问......除去慰问，我们的扶贫工作进展在哪里？慢慢的，大家开始思考这个问题，透过几页材料，一个念头渐渐浮现在脑海里：我们的扶贫是否流于形式？对于贫困家庭，最需要的东西又是什么？

扶贫扶心，精准出实效

带着这些疑问，福建供服公司工作部组织人员重新整理扶贫资料。其中对于阙火勋，“智力障碍”这个关键词重新进入了工作人员的视线范围。古语云：父母之爱子，则为之计深远。阙火勋年近不惑，但心智却还停留在四五岁孩童时期，现在，双亲进入七十高龄，依然坚持照顾“稚子”，然而，以后呢？这样的问题残酷且现实，在该工作部对其的慰问走访中，阙火勋的父母多次流露出着急的情绪，坦言如果他们走了，留下阙火勋一个人不知道该怎么办。

经过工作人员几轮的探讨与思考，我们重新审视这一情况，大家一致认为对于阙火勋的扶贫的突破口应该为扶心。

节前慰问阙火勋一家 张柳 摄

阙火勋，除了可以独立吃饭、就连简单的穿脱衣服，洗澡都无法独立完成，更谈不上洗衣做饭这些简单的生活自理技能，以后该怎么办？这已经成为了二老心目中最大的心病。为此，该工作部出面联系龙岩市第三医院心理科，针对他这一情况，专门为他制定 “行为矫正”方案，该方案采取“一行为一方案”的原则，通过周期的行为矫正，让阙火勋学会独立洗澡、穿脱衣服，慢慢提高其生活自理能力。

“他会自己洗澡了。”有一天，阙火勋的母亲，给我们的工作人员打来电话，来不及问候，开口第一句话就是这句简短的：他会自己洗澡了。生硬的普通话带着客家话的腔调，带着激动的情绪，带着一丝丝微弱的希望。我相信，在电话的那一头，他的母亲的脸上一定洋溢着灿烂的笑容。这一通电话被特意记录在扶贫资料上。

接下来，该工作部持续关注阙火勋的问题，与第三医院心理科加强沟通，随时调整矫正方案。

“电”亮光明，共筑“脱贫”梦

相较于阙火勋，位于龙岩市武平县下坝乡的邱金荣大哥的情况又不同，邱大哥早年丧妻，唯一的儿子重病花去家里所有钱财，遗憾的是最后也不治身亡，留下邱大哥一个人，属于典型的因病致贫。初识邱大哥的时候，整个人比较绝望，我们的工作人员与其进行一对一促膝交谈，嘘寒问暖，为他讲解国家的各项扶贫政策，鼓励他不要放弃生活，不要放弃希望。

“我准备自己弄个小作坊，酿造白酒。”有一天，邱大哥这么跟我们的工作人员说。扩大生产需要办理增容业务，由于下坝乡离武平县较偏远，村民出行办理用电业务十分不易，路途偏远，即花路费，又耽误时间。我们的工作人员现场帮助邱大哥下载“网上国网”APP，帮助用户进行线上办电申请，节省他往返营业厅的时间。同时，工作人员集思广益帮助邱大哥积极拓展白酒的销路。定期上门其聊生活、拉家常，对其家里开展安全用电检查服务，对室内的线路、刀闸、漏电保护器等用电设备进行全面的检查。

“邱大哥，最近怎么样？”，近期，我们的工作人员上门慰问邱大哥，邱大哥笑着说：“还不错，白酒卖得不错，疫情期间有一点影响，但总体还是不错的。”朴实的笑容，朴实的一句“还不错”，我们的工作人员也笑了。

行走在乡间的电管家，助力乡村振兴

2021年春节前后，该工作部党支部还组织党员服务队，对贫困户积极开展“送温暖、献爱心“活动，为贫困户送去食用油、生活物品和防疫物品。深入了解各贫困户具体情况、与贫困户进行一对一促膝交谈，嘘寒问暖，做贫困户的贴心人。并帮忙更换老旧开关，对室内电力线路进行规范管理，为其打造安全稳定的用电环境。

该工作部结合扶贫工作，助力乡村振兴工作。当前正值春耕农忙季节，为强化农村用电安全，组织员工深入了解贫困户春灌用电情况，指导村民正确安全地使用春耕用电设备，防止出现农耕机械误碰电杆、拉线等设备情况，提高村民安全用电意识，杜绝安全事故。常态化开展片区经理进万家活动，根据用户用电敏感度和服务风险水平，差异化开展上门走访。

“你们的服务真的太贴心了，不出门就能办理业务，真是太方便了。”龙岩市上杭县古田镇苎园村（西山下）烟农徐女士在学会使用网上国网APP办理业务后，对我们的工作人员说。

近年来，福建供服公司把企业发展与社会需求紧密结合，组织全省九地市工作部结合当地地域特色，当好支撑地方脱贫攻坚、乡村振兴的“电力先行官”。扶贫已过收官之年，为守住扶贫攻坚的成果，该公司的全体员工们将持续关注贫困用户，继续践行人民电业为人民的企业宗旨，履行社会责任，彰显国企担当。