福建供服公司：有一种过节叫“坚守”

东南网龙岩9月30日讯（通讯员 张柳 文/图）从普通百姓用户到特殊重点用户，从电表箱到配电室，从设备巡视到节假日值守，这个“国庆”假期前夕，福建供服公司龙岩工作部的工作人员正默默坚守岗位，为万家灯火保驾护航。

工作人员开展特巡工作

周密部署——全面压实保电责任

该工作部提前部署、周密安排，筑起多道防线，对节日期间可能出现的问题超前分析、超前控制、全面落实各项措施，确保节日期间电网安全稳定运行。坚持党建统领，全面压实保电责任，紧密结合“迎峰度夏”和安全大检查中发现的隐患，采取五项措施扎实开展隐患排查工作，第一认真分析“迎峰度夏”期间电力片区服务的薄弱环节；第二对频繁出现的设备缺陷进行原因分析；第三加强设备巡视工作，提高巡视频次，发现问题及时整改。

未雨绸缪——忙碌在特巡途中、保电现场

国庆假期将至，为确保节日期间客户安全用电，近期，该工作部组织全体片区服务员对辖区内媒体中心、医院、自来水厂、中国移动等重要客户进行节前安全用电检查。片区服务员对配电室、用电设备、自备电源等进行详细检查，并全面了解客户日常的用电管理、维护及运行情况。对发现的隐患及时消除，不能及时消除的拍照入档，安排专人限期解决；帮助客户制定隐患整改方案、应急预案、反事故措施，进一步规范客户供电电源入自备应急电源的配置与管理，提高客户用电安全水平。

畅通服务——电力大走访筑牢连心桥

为更好地提升供电服务水平，确保用户国庆安全用电。该工作部实现“全方位、全覆盖、零距离”沟通，组织片区服务员走村入户，主动与村“两委”进行沟通，了解客户用电需求，查看供电服务便民卡的张贴情况，宣传供电服务举措，推广网上国网公众号，认真听取客户对电网建设、电力供应、优质服务等方面的意见和建议，并现场解答和记录客户反应的重点、难点和热点问题。畅通服务客户“最后一百米”，以实际行动践行“我为群众办实事”

“供电服务真是越来越好了，你们用心为大家排忧解难，我们内心感到很温暖。”面对该工作部员工的用心服务，一位老奶奶握着该员工的手亲切地说道。

同时，该工作部还要求，提前安排好节日期间值班人员，严格值班纪律，坚守工作岗位，保持通讯畅通，确保各项工作处理“可控、在控”状态，保证龙岩市民过一个祥和、平安的节日。