金融服务有温度，“女神”权益我守护

东南网龙岩3月11日讯 人间最美三月天，春花烂漫展新颜。在这个独属于女性的节日，兴业银行龙岩分行聚焦“三八国际妇女节”，组织辖内各网点开展“‘兴’意满满，消保有爱”活动，为每一位到厅堂的女性金融消费者赠送“消保玫瑰”。每枝鲜花都张贴上员工精心设计的女神节祝福语和“消保温馨提示”，传递着浓浓的节日祝福和满满的关怀。

一大早，第一批进入兴业银行龙岩分行网点厅堂的客户就被一朵朵芳香四溢的鲜花所吸引。当网点工作人员们带着热情和微笑为客户们送上鲜花和祝福时，尽管因为反复的疫情，大家都戴着口罩，但仍遮不住脸上灿烂幸福的笑容。“每年的这个时候，我来兴业银行办业务都能收到他们精心准备的鲜花。今年更特别，他们还在花上面贴上了反诈防骗标语，很用心也很有创意……”经常来网点办业务的老客户王阿姨边说边竖起了大拇指。

记者在营业大厅发现类似的消保温馨小贴士随处可见。春寒料峭季，当兴业银行工作人员递上一杯姜糖水时，纸杯上一句信息安全提示映入眼帘，让人感觉暖心又贴心。

兴业银行龙岩分行消保服务工作负责人表示，近年来，兴业银行积极深耕客户，提供差异化服务方案，针对女性客户特别提供多种专属服务，积极维护女性消费者的金融消费权益；同时积极践行公众教育宣传责任，不断创新宣传方式，通过开设线上消保小课堂、“以案说险”栏目、员工自编自演小视频等多种形式，普及金融知识，提升金融消费者风险防范意识。下一步，兴业银行龙岩分行将依托“兴公益”惠民驿站，持续发挥金融力量，不断优化提升网点服务质量，做好消费者权益保护工作。