从人品、产品、品位跟品质，这是我对品牌的认识。我把“六度”作为行动指南，用在自己企业品牌的塑造上，把企业变成国际知名品牌

编者按：

2012年4月26日晚，《你可以是菩萨：企业道与菩萨法》首发分享会在北京大学光华管理学院举行。福耀集团董事长曹德旺发表主题演讲，围绕企业品牌的塑造等内容，分享了福耀集团的成长心得。

以下为曹德旺观点摘录。

曹德旺：

我是一个企业家，我今天讲我的一些体会。我爸当年做生意，我跟他做小生意，他每天吃饭的时候把他做生意的感想告诉我。小时候我爸就跟我讲了，中国的文字是象形字，“口”这个字是没有简写的，对位置比你高的，你千万不要去赞扬、奉承人家，这个对人品会有影响。位置比你低的，你认为不满意的，认为做错的事情也不要轻易表态，因为你不是最高水平，你的讲话也会影响到你的声誉问题。

后来我做企业想到我爸讲的这些故事，品牌是什么，品牌第一是人品，人品是三个口，三口是三人成众，三个口就是众口，你去做让他们来评判叫人品，人品是这样做出来的。那么你必须坚持，企业要去塑造信誉度、美誉度，做任何事情应该值得人家圈点和评判，做品牌的第一品是“人品”。

第二品是产品的“品”，也就是企业的战略定位问题。你准备投资，投资什么，什么决定未来你去投资这个产品呢，你这个产品的服务对象是谁，到底要卖给谁，你对你服务的对象，对这个群体了解有多少，他的爱好是什么，他的特性是什么，做这些产品自身的能力和各方面的评价能够不能够适应你所想要的东西，最后是由谁来做，怎么做，在什么时候做，这些就是战略定位的问题。你在做之前应该认真的研究这些问题，把这些问题提出来，来保证有效的解决问题。从我的角度来讲，产品很关键。

第三品是品位的“品”，这涉及品牌形象问题，这个问题强调塑造企业和个人在社会的诚信度、信誉度、美誉度。员工也是我们的客户，怎么样留住员工？企业的发展愿景，员工的个人发展愿景，价值观和文化。什么叫文化？中国文化的核心就是人，企业虽然不是员工的，但是他有份。我们为北京的临时工治病花了一百多万，在我们工厂生病的员工必须送医院，送医院就不惜代价，治好为止，这样做不单单是一点钱的问题，这样形成一种文化，价值的认同，你应该给他们解除头上这把剑，什么时候掉下来，集团都可以帮你解决。我们做生意要做诚信，真正做到童叟无欺，真正让员工体会到跟我在一起的价值，受社会尊重。我们在各地的企业员工出去做生意也不会被人家欺负，因为我们企业是纳税大户，这巩固了品牌地位。我认为品位对做企业品牌来说是很关键的。

第四个品是品质的“品”，产品质量。产品质量没有最高，只有更高，就是质量稳定，你不要一下子跳上去，一下子再跌下来，跟过山车一样。我做的是汽车玻璃，质量稳定不是你老板高压手段能解决的。这个体系控制用什么来保证？体系的建立很简单，选你所做的，做你所选的，必须需要非常严格的纪律性，这样可以归纳成一句话，企业的品质，产品的品质反映企业综合的素质，(反映)企业从上到下一个班子的素质。质量管理是一个系统工程，比如我今天来到工厂门口，保安是管治安的，问你是干什么的，车子停旁边去。我是上帝，你今天这样对待我，再多说几句就吵起来了，这一单生意就怪这个保安身上。我们整个企业的员工从上到下有系统的培训，而且每一个都对品质有一定的管理。

这四个“品”连在一起，再加上一个符号，就是品牌，从人品、产品、品位跟品质，这就是我对品牌的认识。

我是虔诚的佛教徒，我现在退休了，回顾总结一生，我很自豪，在现有的政策环境下把企业做得很强大，变成国际知名品牌。怎么做呢，用什么运作这个事情呢？我把佛教的“六度”作为自己的行为指南，用在自己企业品牌塑造上。我当时开始做福耀玻璃的时候不是为了钱，当初是看日本在中国卖玻璃，我发现大厂不去做，小厂做不来，我认为我可以做得来。在做的过程当中因为提倡众生平等，我真正去兑现这句话，从信仰来说，就看能不能做到这一点。

第二项就是持戒，要遵守法律法规，个人要戒贪、戒嗔。我不赌钱，我要学会有为以后还要知道有所为有所不为。我向我的员工承诺，让所有的中国人用上我的玻璃，不管是达官显贵，还是平民百姓。这一片玻璃能够代表着中国人的形象，洋人做到了，我们也应该做到，没有理由说客观问题，今天做到了，我们就本着这个理念来做。福耀的管理制度非常严格，我跟我员工讲，我不想你犯错误，我的管理制度是相互制衡的，你顺手把东西拿走，我开除你，损失一员大将；不开除你，破坏了我的规章制度，因此我们要求管理层在管理制度上必须严谨，把话说死，在耻戒里面要控制别人。