今年以来，交通银行福建省分行围绕总行“优服务，强质效”集中化业务劳动竞赛方案，早起动、早部署，在全辖营运条线员工的鼎力支持与共同努力下，两项集中化业务在今年第二季度的各项考核指标综合评比中名列前茅，对公集中业务强制排名第二名、对私集中业务第四名。

一是统一思想，高度重视。该行在年初就将集中化业务的推广列入今年营运工作重点，开展 “如何开展好集中化业务”专题调研，召集营运主管进行座谈，统一思想，明晰集中化业务推广的重要性。二是强化培训，及时提示。适时开展集中业务相关知识专题培训，并定期收集集中化业务运行状况，对差错分门别类，查找原因，统一规范。三是开设专栏，有效沟通。该行在内网论坛上建立“集中化业务”专栏，加强对网点的沟通指导，确保执行实效。四是规范流程，有效监督。定期听取集中化业务开展情况汇报，通过约谈营运主管、短信平台、邮件、通报、电话等多种方式加强对网点的监督。五是强化考核，落实责任。该行制定严格的考核方案，按季对网点进行考核，定期通报集中营运情况。