在党的群众路线教育实践活动中,工商银行泉州分行营业部坚持以人为本,把关爱员工,帮助员工解决实实在在的问题,作为活动的出发点和落脚点,多举措践行活动的内在要求,用实际行动诠释教育实践活动的具体内涵,为行处实现可持续发展注入新的动力和活力。
一、以提升素质能力为核心,关心员工职业发展。把员工素质能力的提升作为“以人为本,关爱员工”的核心,加强对员工的市场竞争意识和爱岗敬业教育。积极做好员工职业生涯规划引导,采取集中学习、以考代训、岗位练兵等方式,不间断地开展与实际业务发展相契合的业务和服务技能培训,强化岗位资格管理,严格持证上岗制度,促进员工加速职业成长,争当发展标兵,主动融入行处的转型发展中。
二、以让群众满意为目标,广泛听取意见建议。通过定期召开座谈会、开展问卷调查、民主评议、谈心活动等,进一步拓宽听取意见渠道,着重听取员工对该行领导班子和领导干部“四风”方面的意见建议及一线员工对丰富业余文化生活、缓解工作压力、改善办公环境等方面的心理诉求,深入了解一线员工普遍关注的热点难点问题,切实关心群众疾苦,体验员工安危冷暖,并认真梳理归纳,采取有效措施认真加以解决,让员工满意,确保活动取得实实在在的效果。
三、以抓好经营发展为根本,积极倡导薪酬理念。坚持一切为了群众、一切依靠群众,明确把“深化经营转型,推动业务又好又快发展”作为提升经营绩效和员工收入的重要途径,引领全行员工扎实工作,突出发展,狠抓经营,强化管理,严控风险,促进各项业务继续保持稳健快速发展,努力靠经营发展赢得绩效。同时积极倡导员工与工行共同发展的薪酬理念,修订完善绩效考核分配办法,以业绩引领、目标激励打造良好的团队合作精神,从根本上激发员工加强发展、调动员工拓展业务的积极性和创造性,实现发展成果共享。
四、以强化案防工作为抓手,营造安全经营环境。加强党风和案防教育,坚持两手抓、两手硬,推动各项业务实现稳健快速发展。开展主题党日教育培训、领导讲党课等活动,通过每日晨会、每周例会、每月案防分析会,组织员工认真学习、熟悉相关的管理制度,熟练掌握应知应会的操作规范,杜绝无知违规;加强风险排查,认真查找内控薄弱环节,落实整改措施,坚持常规业务检查制度、录像点评制度、员工家访制度,切实掌握员工8小时内外工作活动情况,坚决遏制案件的发生;严格责任追究,真正做到以制度管人,公平公正管理,增强管理的刚性和约束力,培育合规文化。
五、以人性化管理为主线,构建和谐企业文化。注重发挥党的政治优势,坚持思想政治工作先行,不断强化企业文化凝聚人心、引领发展的重要作用。诸如通过深入开展员工思想状况调查,开展“服务明星”、“营销标兵”、“最佳团队”评比和 业务竞赛PK活动,营造积极向上、努力拼搏的竞争氛围;突出人文关怀,建立完善了“员工生日祝福”、“员工婚嫁道贺”、“员工本人或直系亲属生病住院探望”、“员工困难补助”等员工关怀制度,开展“扶困济贫送温暖献爱心”活动,慰问特困职工,慰问一线员工,在全行上下形成了尊重人、关心人、理解人、帮助人的和谐氛围,团队也更具凝聚力和战斗力。