电商　借售后服务抢市场

黄金销售热也令网商也嗅到了当中的商机，多个网上售金网站也受到市民的关注。

记者看到，目前分别有国美集团自营黄金的“金都在线”、千禧之星、金叶珠宝网等黄金销售网上店。对于消费者关心的黄金质量问题，这些网上店都提供了权威质量检测报告，但该报告有的需要消费者支付一定费用或者达到一定条件才可获得，也有的是随货品附赠。网上店都提供售后服务、实体店保修、专柜联保等措施，让消费者购物放心。

对于网上店的冲击，有百货商场表示不担心。“我们百货商场用了十几二十年打造一个老字号品牌，靠的是品质和售后保证。”东山百货经理戴崇业表示，实体店能为消费者提供更放心、更优质的服务，这是网店无法比拟的。