为保护保险消费者权益，中国人寿福州分公司按照省公司部署，积极做好3.15有关保险消费者权益保护活动。3月15日，省公司副总经理江波莅临福州分公司客户服务中心旗舰店，认真倾听客户心声，了解客户的需求，解决客户疑问。同时也与销售人员进行沟通交流，希望销售人员在日常中能为客户排忧解难，以提高服务质量。

此外，江波副总经理指出，国寿“e宝账”是公司推出的面向客户提供全自助式保单电子化服务功能的平台，希望旗舰店要向客户大力推广国寿“e宝账”，让客户足不出户就可以享受到保单的各种功能。