2020年春运于1月10日正式启动，柘荣县“暖冬行动 情满旅途”志愿服务活动同步启动，以实际行动关爱返乡旅客。

春运首日，志愿者来到汽车站开展“情满旅途”春运志愿者服务活动，在售票窗口、检票口旁、闸机旁等为来往乘客提供包括咨询、购票引导、帮扶等服务，向旅客宣传文明安全出行知识，提醒广大驾驶员及乘客们注意春运出行安全。

据悉，今年春运客流高峰来得早，学生流、务工流相互叠加，持续时间长。据分析，2020年春运期间我县客流量预计将达到5.39万人次，同比下降5%。为保障我县旅客运输安全有序，春运期间，全县共组织29辆客运班车、27辆村村通车辆、5辆旅游客车、38辆公交车和30辆出租汽车参与春运期间道路旅客运输，落实6辆道路运输应急保障车辆（3辆客车，3辆货车）作为紧急疏运运力，强化春运运力保障。

春运期间，志愿者将结合各自岗位职责和优势，为群众打造便民惠民的温馨旅途，助力春运平安出行。通过志愿者服务、便民举措等，让乘客们感受到一份暖心的关怀，也为乘客的春运出行保驾护航，打造“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运、绿色春运”。

（柘荣县委文明办供稿）