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中国铁路总公司15日起正式实施货运组织改革

www.fjnet.cn 2013-06-06 13:14   来源:人民网 我来说两句

规范收费,就是明确货运收费的项目、标准和条件。实行“一口报价、一张货票核收”。所有收费严格执行国家的运价政策,坚持依法合规收费,而且所有收费必须明码标价,公开透明,经得起价格主管部门的检查,经得起社会和广大客户的监督。

热情服务,就是所有铁路工作人员全面落实服务标准,热情待客,首问负责,主动高效地办理各项业务。广泛开展全程物流“一条龙”服务,对客户提出的接取送达需求,只要具备条件,铁路均提供服务。铁路各单位、各部门保证各种受理渠道畅通,其中12306受理电话24小时畅通。尤其是坚决执行敞开受理的要求,任何单位和部门不得以任何理由拒绝受理。

这位负责人表示,由于铁路货运组织改革涉及面广,尽管做了大量准备工作,但需要接受实践和客户的检验。欢迎广大客户选择铁路发货,衷心希望社会各界和广大客户提出意见建议,帮助铁路部门实施好货运组织改革。

  • 责任编辑:林晨
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