同煤集团党员服务站：联系群众的桥梁 锻炼党性的熔炉

2、坚持规范运作，不断加强共产党员服务站制度体系建设。

对集团公司党员服务站协调指导办公室的职责进行了重新确定，要求凡是党委建制的基层单位必须建立党员服务站，要求各党支部因地制宜地设立党员服务点，形成了纵向到底、横向到边的党员服务体系。

按照“七有”要求（即：有组织机构、有活动场所、有服务站标识、有办公设备、有热线电话、有工作制度、有党员志愿者队伍）在基层单位中实施标准化建设，形成了充满生机活力、具有强大功能的标准化服务体系。

按照“两个基本”的要求（即：基本工作制度，包括来访接待制度、工作例会制度、限时办结承诺制度、服务反馈制度、情况报告制度、健全服务章程、服务公约、资金物品出入库等制度。基本资料，包括《困难党员群众花名册》、《党员献爱心档案》、《党员志愿者登记表和花名册》、《求助登记台账》、《服务活动记录》等），在基层单位中健全完善了管理制度。

按照“工程式设计，项目式推进，日常化管理，动态化督查”的运行模式在基层单位中开展活动，用项目推动工程建设。

出台了集团公司《党员服务站考核实施细则》，对各单位党员服务站工作采取专项检查、定期检查（每半年组织一次联合互查，每年组织一次考核）与随机检查的形式进行督查。通过查阅档案资料、实地查访、召开党员群众座谈会、进行满意度测评等方式，考核服务质量和效率、服务对象满意度、建立服务机构、规范和落实工作制度情况等。

对各党员服务站的考核结果采取星级制进行挂牌授匾。建设规范，工作有力，群众满意的，进行通报表扬和总结推广。建设无序，工作虚浮，群众不满意的，提出批评并限期整改。同时再次强调考核结果的运用，作为评优的重要依据。

通过以上措施，使同煤集团共产党员服务站运行体系实现了步调一致、标准一致，形成了发挥作用、全面覆盖的良好局面。

3、坚持开拓创新，不断丰富共产党员服务站活动方法形式。在确立政策咨询服务、扶贫帮困服务、便民利民服务、求助热线服务等基本项目的同时，推出了建立“爱心超市”、“爱心家园”；开展“党员献爱心”、“爱心助学”；设立“党员连心屋”、“党员谈心室”、与所在社区、街道走“联合、共办、同创”之路等特色项目。

为了使党员服务站形成长效服务机制，以解决一次性救助“杯水车薪”的局面，晋华宫矿党员服务站率先开办了“爱心超市”这一新颖有效的服务载体。他们对全矿困难和特困家庭进行登记造册，以定期发放“爱心券”的形式进行救助，困难员工用“爱心券”到“爱心超市”兑换日常生活用品，在一定程度上缓解了生活开支的压力。他们采取“四个一点”（即：矿上出一点，工会筹一点，共产党员捐一点，社会各界献一点）的办法来解决“爱心超市”的资金问题。五年来，“爱心超市”运行平稳良好，受到了广大员工群众的广泛赞誉，得到了社会各界的认可和支持，也成为其他党员服务站的学习模式。

如何把共产党员服务站的影响力进一步延伸，以党员的服务带动群众树立奉献意识，形成的人人讲奉献的良好社会环境？马脊梁矿党委创办“电子道德银行”所取得的成功经验，对这一问题作了很好的回答。该矿以“精神与物质相统一，奉献与回报相对等”的理念，参照商业银行的运作模式，为每一位员工建立道德账户，把员工们日常做好事的点滴行为，通过评估小组的评估，按所创造社会价值折算成“道德币”存入员工道德账户中。同时，对有损于道德风尚的行为，按其造成的社会影响程度和经济损失程度，折算后，进行相应的扣除。年终，根据道德账户中的余额情况，给予外出疗养旅游、直接评为劳模等奖励和停岗培训等处罚。这一做法，是共产党员服务站建设的重要延伸，对矿山道德风尚的净化、广大员工奉献意识的培养起到了有益的推动作用。

开展共产党员服务站工作，一定要坚持量力而行、尽力而为的原则，如果不考虑自身实际，单纯地为了工作业绩而进行超出能力范围的帮扶，既违背了建立共产党员服务站的初衷，也得不到群众的认可和拥护。在这一点上，同煤集团地煤公司焦煤矿的做法进行了很好的诠释。该矿属同煤集团兼并重组单位，由于种种原因，生产经营一直不能步入正轨，员工收入微薄，企业财政紧张。在开展共产党员服务站工作中，他们结合自身实际，对有限的资金进行合理利用，实现了帮扶效果的最大化。他们所建立的“爱心超市”，以为员工群众提供米、面、粮、油救助为主要项目，但因财政困难，无法进行无偿发放。他们采取以进价出售给困难员工的方式，把本来属于零售商的利润让给了困难的员工。这种做法，既实现了对困难员工群众的帮扶，也避免了因为帮扶群众而造成的企业负担。

上述几个例子，是同煤集团开展共产党员服务站活动以来产生的部分点滴，对促进服务站的工作起到了示范引领作用。