成都最“洋气”的哥操7门外语 有技巧老外自愿包车

最“洋”的哥拉老外硬是有一套

操不同语言上阵聊天“投其所好”

由于姚刚的勤奋好学，他已成为了同行眼中的“英语达人”，平日里也总能接到不少同行求翻译的电话，颇具人气。在同行羡慕其超强学习能力的同时，也有不少人十分好奇他与外国乘客的沟通方式。对此，姚刚告诉记者，跟外国乘客交流要懂得“投其所好”。上车后，先问乘客的国籍，再根据其国家的文化特色跟他交流，就很容易沟通，比如，遇到美国乘客，就可以跟他聊NBA，遇到澳大利亚的乘客，可以跟他们聊考拉，这样大家就会有很多话说，在闲谈中便积累了单词。“聊起NBA，我跟乘客开玩笑说我是姚明的弟弟，他们都会笑得很开心，如果他们说一连串我听不懂的句子，我就会打开收音机，请他们欣赏音乐，这样就避免了尴尬。”

洋气揽客有技巧老外会自愿包车

作为明星车队的一员，良好的服务态度及沟通能力，总能让姚刚每天都有源源不断的客流，其中不乏许多外国回头客。生意如此好，有没有什么技巧呢？姚刚说，的哥在看到外国乘客时，常常会问：“Do you need me to waite for you？(你需要我等你吗？)，这样会有一种距离感，成功率也不高。”对此，姚刚坦露了自己的揽客技巧，比如乘客要去熊猫基地，上车时，不问他是否需要等候返回，等出三环外，没有出租车时，直接告诉乘客这里没有出租车，我可以等你，“当乘客发现没有出租车时，自然会思考如何返回，这个时候告诉他I can waite(我可以等你),他自然会接受，也不会有距离感。”