《旅游法》让旅行更有保障 “跟团游”告别不合理低价

中秋小长假刚过，旅游市场又将迎来“十一”黄金周。深圳的梁先生最近在咨询旅行社时得知，今年的“十一”韩国6日游报价约5000元，而去年“十一”同样的团只需要3000多元。“怎么涨了这么多？”梁先生表示不解。

通过对比，记者也发现，今年“十一”出境跟团游涨价并非个案。根据各大旅行社的“十一团”报价，目前东南亚、欧洲、北美、澳大利亚、日韩及港澳地区等方向的跟团游价格普遍上涨20%至30%，其中欧洲、美国跟团游报价涨幅最大，超过了35%。

“跟团游”告别不合理低价

业界人士认为，出现这样的情况，主要是因为即将在10月1日正式实施的《旅游法》“重拳”治理“零团费”、“负团费”。《旅游法》中规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。过去隐藏在低团费之下的“灰色收入”被严禁，旅行社自然需要将报价提高到正常范围，才能保证自己的合理利润。所以，今后那种“超低团费”甚至是“零团费”、“负团费”的旅行团，恐怕再难见到了。让游客的钱都花在明面上，这条规定其实是让游客的消费权益更有保障。

“自由行”获得更充分保护

《旅游法》的实施，将会带来旅游市场的新变化，其中最重要的就是自由行，特别是出境自由行的热度将大幅增加。

自由行，就是旅行者自行购买机票和预订酒店，自主安排行程。吃什么、玩什么、住哪里、进不进购物店、搭乘哪家航空公司的班机……所有事情都由消费者决定，花多少钱自己说了算。从消费体验上来说，自由行更顺心一些。

近几年，随着自由行概念的普及，越来越多的国内消费者开始喜欢在线购买机票。“去哪儿网”国际机票产品总监邴弘表示，《旅游法》实施后，受跟团游涨价影响，热门线路的出境自由行比例将进一步提高，日韩、港澳台、东南亚等短线自由行比例将超过50%。也有部分消费者受限于签证、行程安排等原因，可能会倾向于“打包购买机票和酒店、自己安排行程”的半自由行产品。

在自由行中，机票的花费可能是占比最大的一项。“十一”假期打算去泰国曼谷旅游的陈小姐经过一番对比后，最终还是决定选择自由行。她在网上搜索机票时发现，10月上海往返曼谷含税仅1800元，门票、住宿、交通、餐饮等费用以2000元计，加上签证费和小费450元，大概费用能控制在4300元左右。“我看旅行社的报价也是4000多元，不知道是不是还有购物店的行程，索性自由行更加舒服一点。”陈小姐说。

对于自由行在《旅游法》实施后的发展，国家旅游局局长邵琪伟表示，自由行的特点是不通过旅行社，自助旅游者最为关注的是，能否获得足够的目的地信息，能否便捷地旅行，能否及时解决旅游纠纷，遇到困难时能否得到必要救助。他指出，《旅游法》对加强旅游基础设施和公共服务建设作出了相关规定，在要求政府为游客提供免费的旅游公共信息服务的同时，也在多个条款中通过规定旅行社之外的其他旅游经营者的安全保障义务，给“自助游客”提供更充分的保护。