中秋小长假北京迎客304万 旅游总收入达13.24亿

乡村游总收入8568万元

“这两天天气晴朗，气温也很舒适，到郊区玩最合适不过。”9月20日上午，北京市民吴先生和家人驱车前往平谷黄松峪水库，不仅饱览一番水景，还在平谷的桃园里好好过了一把采摘大桃的瘾。

“假期中，我市乡村民俗游接待人数84.4万人次，旅游总收入8568万元。”市旅游委相关负责人表示，今年中秋节假期旅游市场逐步出现一些新变化，一方面团队游客减少，自助游客增加，更多的游客根据个人喜好和经济承受能力“量体裁衣”去旅游；同时自驾车旅游者数量明显增多。

此外，中秋假期旅游者表现出调节出行时间和避开旅游高峰的意识，选择文化旅游和体验旅游的人群增多。旅游者对于旅游产品的选择从转景区、逛商场转向了解人文历史、回归自然、科技知识、体育锻炼等方面发展，从而旅游线路的设计也逐步出现由长变短，就近游、短线游的趋势，旅游者消费趋于理性和大众化，“花钱少、玩得好”成为游客的共同选择。

一日游投诉电话翻了一倍多

为了给游客创造一个良好的旅游环境，9月19日至21日，全市公安、工商、城管、交通、卫生等单位及十六个区县相关部门共出动检查人员3214人次，出动车辆449台次，检查导游员120人次、设备1304台套，旅游车5400台次，检查旅行社、景区、商店等各类旅游企业332家。查处无照经营行为59起，无照游商216人，查处散发小广告行为12起，收缴非法小广告1800余张，查处运营车辆违章26起，查扣“黑车”4辆。

中秋假期三天时间，北京12301旅游服务热线共接听电话276个，同比减少11%。其中咨询电话227个，同比减少21%。咨询景点的电话15个，以问询门票价格、开放时间、行车路线为主；咨询饭店的电话17个，以查询联系电话及接待住宿为主；咨询旅行社情况的48个，以查询资质、信誉状况和联系电话为主；咨询一日游情况的电话36个，以咨询有关一日游的景点、线路和价格为主。咨询其他情况的电话111个。

旅游服务热线接到投诉电话共49个，其中符合正式受理条件的46件，增加109%。涉及景区8件，增加167%；涉及饭店2件，下降33%，反映一日游问题36件，增加125%。游客投诉反映的主要问题，包括景区工作人员服务态度不好，安全保障工作有疏漏，星级饭店服务不周到，设施不完善，“非法一日游”的“黑导”擅自变更游览景点、增加自费项目和购物次数等。