云南迪庆辱骂游客事件多家涉事旅行社尚未被罚

香格里拉导游：

花不起就下车，来，下车，下车，来，来，来。

记者：

你别拉啊。

香格里拉导游：

快点下车。

记者：

你别拉啊，你把衣服拉坏了，干什么你。

香格里拉导游：

那你下车啊，没有钱就不要出来，100块钱都花不起的话，就更不要出来，把合同给我。

记者：

我要找旅行社。

香格里拉导游：

不要唧唧歪歪。

记者：

你不要打人啊，我告诉你。

香格里拉导游：

你信不信我给你(打)散在这里。

记者：

撕毁合同后记者被赶下车丢在了丽江与香格里拉之间的一个前不着村、后不着店的地方，而在这样的一个荒郊野外，记者还看到了几个同样被赶下车的游客。这就是被媒体曝光的香格里拉一日游，在一个著名景区出现这样的导游，真令人不敢相信，但是更无法想象的一幕出现在记者和游客，前往迪庆州旅游局投诉的过程中。当发现有游客拍摄录音时迪庆州旅游局的执法人员显然背离了一个执法者应有的素养。

迪庆州旅游局 执法人员：

把它删掉，删不掉我就拘留你，我就说到，拘留你我就拘留你，把她拉过来，通知防暴队把他拉回来。

游客：

拘留我？

执法人员：

对，我就拘留你你看，你侵犯了我的人权。

游客：

好呀，那我们报警吧。

执法人员：

报。我就报你，我就要抓你。

执法人员：

你这样的游客，我们是不欢迎的。

执法人员：

像你这样的滚蛋，永远不要来香格里拉。

解说：

滚蛋永远不要来香格里拉，说出这番话的不但是迪庆州旅游局质监所所长，还兼任着迪庆旅游执法支队的负责人，而他也为他的言行付出了代价，昨天迪庆州旅游局已经对其免职并调离执法岗位。对导游张某和段某某作出了吊销导游证的处罚，事件中相关的迪庆香格里拉中青旅行社有限责任公司被处以10万元罚款，停业整顿一个月。

主持人：

这件事情发生的时间有必要再说一下，它是发生在8月中旬左右，那么记者是经过了两个月仔细调查还有采访，把这件事情在10月份的时候把它曝光了出来，这件事情大家看着非常气愤，但是说句实话，就类似这样的事情可能不少旅游者，或多或少或深或浅的都经历过，但是大家为什么对这件事情的愤怒有这么大，因为它实在是太恶劣了。

你想想大家出去旅游是为了找乐，是为了放松，是为了散心的，但是在路上遇到了一个这样糟糕的导游。如果不听我的话，不按照我说的去花钱的话，我有可能拿刀放在你脖子上，我有可能宰了你，作为旅游者就想难道没有人管住你吗，我就要去投诉，我到你的上级机关去投诉，但是更没有让人想到的是到了它的上级主管部门，遇到的是，你为什么不听导游的话，你听他的话不就完了吗？你作为消费者，谁让你理性消费了，你不理性一点不就行了？另外你还敢拍我，你侵犯了我的人权。

你如果这么一路想来的话，作为旅游者，作为一个游客你真的没有地方说理了，我们不妨看看这件事情涉事的人员，一共有三个，两个导游，现在我们看到的这个结果是已经吊销了他们的导游资格证，还有上岗从业的资格证书，刚才看到了相关的执法人员已经调离了执法岗位，涉及的旅行社大家看到是五家，现在是有对一家作出了10万元的处罚，其他几家到底怎么样还没有下文，接下来我们就连线一下来采访此事的本台记者刘力。