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云南迪庆辱骂游客事件多家涉事旅行社尚未被罚

www.fjnet.cn 2013-10-08 06:53  刘力 来源:CCTV《新闻1+1》 我来说两句

解说:

关闭了所有的旅游自费项目,也收获了零投诉的回报,但这样的成绩是现实吗?10月1日《旅游法》实施第一天记者就重走了之前的暗访线路,还是从丽江到香格里拉,还是报团参加,这一次藏民家访项目又变成了什么样呢?

本台记者 文永毅:

我们报10月1日出发的旅游团的时候,导游明确说明藏民家访门票是含在整个旅游合同中,但这只是门票,到了那个地方除了最简单的素餐之外,还会提供像烤鸡肉、牦牛肉这种的肉餐,但是这些全都是需要交费的。

解说:

如今的藏民家访已经不再是被强制性消费的自费项目,而是被写进了旅游合同,成为了合法身份的旅游特色项目,与原来刀架脖子式的威逼利诱不同,导游不再强制消费,但旅行社的安排和导游的劝诱还是希望游客能自愿出血。

香格里拉导游:

那结果到里面三个人、两个人,我们要一份,他们要一份,这样的比较多。

解说:

比如导游向众人热情推介的据说是当地自养自制的烤鸡,80元一只。

香格里拉游客:

你看那个烤鸡,还不是工业养的,他自己哪养的还说自己家养的,他自己家养几千只鸡,每天要杀几百只。

文永毅:

说实在也是跟之前一样的,只是一个规模性的自费的内容。

解说:

和自费项目藏民家访的变身不同,云南迪庆有关方面曾向媒体表示,10月1日以后香格里拉所有旅游地点购物点,也都已经关闭,但现实是否如此呢?

记者:

十一(假期)以后外地的游客有吗?

迪庆藏族博物馆藏医药文化展厅负责人 平楚:

外地的有。

记者:

旅游团呢?

平楚:

旅游团都有。

记者:

旅游团来的人多吗?

平楚:

一天就是三四百(人)左右吧。

解说:

类似的问题在香巴拉吐蕃藏文化庄园也同样存在,只不过在行程单上这里被标注为当地政府文化宣传景点,不属于购物点。

丽江旅行社工作人员:

不会单独地带你去购物点,就像那个文化村也会带你去,博物馆也会带你去。这些都属于购物点,变相地购物,不是实质的购物。

工作人员:

比如说文化村,名字叫文化村,你进去也是卖东西的,它也是购物点。

解说:

我国首部《旅游法》刚刚开始实施对于这个以保障旅游者权益为重要的内容的法律,落实应该还需要时间。

  • 责任编辑:陈玮
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