账户被锁需自按手印 西安7旬重病老人被抬进银行
www.fjnet.cn 2013-10-14 15:34 来源：北京晚报 我来说两句
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原标题：患者无奈被抬进银行 今年75岁的徐老爷子身患多种重病，在西安城东一家医院接受治疗。10月12日中午，因为之前取钱时三次输错密码，账户被锁，需要更改银行卡密码，且银行要求本人必须亲自办理，于是他被120急救人员用急救车送到工商银行西安纺建路支行门口，并在他们的帮助下被放在担架上抬进营业大厅，才最终完成了按指印这道程序。银行一负责人称，“因为密码牵扯到个人资金的安全，要求必须是本人重置，这也是我们的制度，也是为了保护客户资金的安全。” 昨天是“敬老节”，在这样一个特殊的日子里，遇到这样一件事，多少让人心里感到有些难过。很多网友质疑，银行工作人员严格恪守职业制度并无过错，但如果这种约束太死板，就让服务失去了温情。 据华商报 |
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