新消法提高欺诈赔偿 职业打假人获利空间有望倍增

打假人看似路途更加平坦

实际上，稍有职业水准的打假者都在关注新《消法》的推进，很多人也非常敏锐地意识到新《消法》修改之后，给打假维权带来了更大的空间。

“一开始我们聊的多是生存状态究竟会发生怎样的变化，进而细读条款的解读后，发现以往存在法律认定的灰色地带——‘知假买假’今后将变得更加明朗，新《消法》并没有将职业打假人排除在消费者范畴之外，而是更关注是否具有接受服务或是购买商品的行为。”赵建磊说，“另外随着最高法关于食品药品案件司法解释的出台，有关食品领域的维权将更加频繁，通过行政司法途径解决问题的路途也会越来越顺畅。”

赵建磊向北青报记者举例说，2011年海淀法院曾判决了一起有关假茅台酒的诉讼案，当时北京一名打假者张先生(化名)在某餐厅连买18瓶假茅台，索赔双倍仅一瓶获得法院支持。审理中张先生表示，他在饭店已发现该酒系假酒，一次性购买17瓶就是为了“打假”。但法官认为，这种打假不属于《消法》规定的为生活需要购买的商品，因此双倍赔偿的诉讼请求不能支持。“新《消法》的实施加上最高法近期对食品药品案件的司法解释，这种判决以后可能不会出现了。”赵建磊说。

职业打假人“磨刀霍霍”

加大消费欺诈赔偿金额将明显激发消费者的维权热情，同时很多职业打假人也闻风出动。职业打假人王海上个月曾公开表示，“今年将会大干一场，重点是食品、药品领域，计划投入200万元，争取挣回2000万元。”

关乎民生的食品领域一直是赵建磊打假的重要领域。过期食品、标签是否规范、添加剂含量等食品安全问题都是他和团队成员关注的重点。“赔偿比例高了，此前被行业淘汰的一批‘低端打假人’可能会回归。”据赵建磊说，北京地区的职业打假人目前不少于三四百人，其中外地人占三分之二。这其中大致可分为三种类型，一种是像王海那样精通法律法规、司法程序的人，而且对消费维权有相当的理解和认识；第二种是具备一定专业知识，熟悉基本法律规定的一拨；剩下大多数的目的就是通过索赔获得利益，很少考虑维权的方法和手段。这三类人的比例应该是1:3:6,很多人是亲戚同行结伴打假，熟悉规则后又分开作战。

文/本报记者 李佳

3·15

应对

商家列出打假人黑名单

京城一些商家的运营销售和售后服务部门面对即将实施的新《消法》已经提前出击，除了新《消法》培训，在“3·15”前后，商家也在提防职业打假人。

某超市运营负责人告诉北青报记者，真正的职业打假人应该能明确区分厂家和销售渠道的责任义务，说白了就是知法懂法，按规矩办事。因为职业打假本身就是一把“双刃剑”，一方面能够对假冒伪劣行为起到制约、遏制作用，另一方面也可能产生一些道德和法律上的风险。

“各店长及店铺员工请注意，3月15日快到了，最近发现在商场里出现混淆原价与吊牌价概念的团伙人员。大家一定要记住，给顾客介绍货品时只要说吊牌价或标价多少，不要说原价，千万别被他们录音录像，避免不必要的麻烦。”这是某商场中层管理人员近期发在朋友圈的一条微信，上面还附有4张人头相片。

“商家使用出厂的吊牌价作为原价进行打折，按相关法规这是不规范行为，原价应该是最近7日内的销售价，吊牌价只能作为一个参考，否则就有涉嫌虚构原价的价格欺诈行为。”这位管理人员坦言，除了给员工培训，这四个人的照片是他们在解决顾客投诉时偷拍下来的，发到网上也是为了便于员工警示。

另一家商场运营负责人表示，商场圈子就这么大，谁家有异常投诉很快就会传出来，“我们也对职业打假人关注很长时间，以往维权案例中，像皮具、羊绒制品、纺织品都是容易出现问题，被打假的重灾区。随着维权案件增多，很多纺织品企业在质检方面也更加严谨、商品表述更加清晰。从商家销售环节来说，我们更应该尽量避免出现问题，减少经济损失。”

文/本报记者 李佳 本版摄影/本报记者 郁骁

3·15

对话

职业打假进入黄金期

北青报：职业打假人目前生存状态如何？

赵建磊：职业打假，一单活儿下来一般能收入四位数甚至更多，如果懂法规又勤快的话，年收入比较可观。整体看做这行收入跟白领不相上下，做得好的一年挣个几十万没问题。

北青报：对于个人维权，商家一般是什么态度？

赵建磊：一般来说被抓住硬伤的商家更怕麻烦，如果较真起来往往还会遭到行政部门的处罚。因此如果赔偿金额合适，双方更愿意私下和解。由于以前的《消法》并没有举证倒置和较高的惩罚性条款，维权成本一直很高。但按照新《消法》的规定，面对消费者的投诉，商家将负责举证，免去了打假者的很多麻烦，维权成本会降低很多，圈里很多人感到职业打假进入了黄金期。

北青报：黄金期意味着什么？

赵建磊：维权成本降低了，索赔空间增高了，按照老《消法》规定，商家产品存在质量问题，最高的惩罚性条款就是退一赔一。在以前，买一件500元的衣服，去投诉和检测来回最少四五趟，按照退一赔一来算，维权并不划算，往往忙了一阵子，得到的赔偿仅够你维权的成本。新《消法》改成退一赔三后，会消除很多普通百姓的畏难情绪，从而更加积极地维权。

新《消法》设置的最低500元的赔偿条款，可能会让更多的普通消费者愿意去与商家讨说法，从而带来更为良性的市场秩序，说不好会拉动起“全民打假”的小高潮呢。

文/本报记者 李佳