马云:互联网改变全球贸易格局 DT时代客户要体验

对于“双11”期间“感谢中国妇女”的言论，马云称，“体验时代会出现女人越来越厉害，她们身上有独特的东西，懂得怎么服务别人、怎么理解别人、怎么支持别人。”

“对阿里巴巴来讲，我们要继续思考，如何帮助更多的小企业成长起来，不仅仅是中国，应该去思考全球。”马云坦言，“很多人讲电商有很多问题，比如假货的问题、知识产权的问题、炒信的问题等等，我认为解决这些问题是电商的乐趣所在，也是我们对这个时代的贡献，因为这些问题解决了，人们的体验才会更好。”

“没有人能阻挡互联网的力量和它本身巨大的生态。”马云说，“二三十年以内，绝大部分的贸易，包括跨境贸易、内贸的形势、方式以及参与的人都会发生变化，阿里巴巴今天最激动的是什么，最高兴的是我们今天参与了未来企业的打造。”

在大会举办地乌镇，谭记麻花店在水乡的一条临河小街上，刘奶奶66岁了，在互联网大会召开前一天，她学会了用支付宝收银，卖出了十块钱的麻花。

从个体窥企业，马云说：“今天的企业要想成功，必须离消费者近，通过互联网了解你的销售，了解你的客户，你才会成功。”

“中国古代浙江的商人胡雪岩讲过，生意越来越难做，越难做越是机会，关键是眼光看多远，眼光只看一个城市，你能做一个城市，眼光看到全国，你就做全国，眼光看到海外，你可以去海外。”

“我自己想今天阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，不是今天做的，是我们十五年以前的想法。一直以来阿里跟别人巨大的差异，在于我们对未来的坚持。”马云说：“所谓‘战略’就是你知道这样下去，将来一定在这儿；而“远见”则是，你必须判断在市场之前。”