据中国之声《新闻晚高峰》报道,明天起,以“四通一达”等为代表的快递公司将陆续恢复正常运作及揽收派送服务,结束春节模式。其实市民们对于快递公司的集体放假都是能够表示理解的,不过大家还是希望能早点恢复。 快递业各家基本上都是从除夕到正月初四进入春节运营模式,初五开始陆续结束春节模式。以“圆通速递”为例,一线城市明天初五起就恢复正常揽收派送服务,实行24小时值班和员工轮休制,保证揽收、转运、客服等各个环节正常运行,二三线城市从正月初八全面恢复正常。 安徽滁州圆通快递快递员丁贤军:初五开始运行,初八估计才能正常。初八正常恢复跑车,安排值班,该处理处理吧。 丁贤军说,年前没有送完的快递,明天起,最晚初八也会安排人员派送: 丁贤军:电话联系不上的,或者是人不在家,单位放假的,安排年初八正常派送给送掉。 “顺丰速运”客服人员也表示:公司港澳台地区收寄业务初五也会结束春节模式,停收每个快递10元的节假日服务费,逐渐恢复正常运行及收费;但有一定要包装要求的化妆品、酒类等春节托寄品,收送时间会有一定时间的延长: 顺丰客服:酒水的话是需要您提供完整的包装。因为运力有限,相应的话整体时效都会有所延长的。因为地区相应的工作人员会有值班的也有休息的,陆陆续续工作人员也会到岗。 对于春节期间快递业启动春节运营模式,合肥市民在表示理解的同时,也希望能早点恢复运营,方便收寄快递: 合肥市民:平时他们也挺辛苦的,放假我们也能理解。不过我等着寄快递,希望他们早点上班。 早在春节前,以“四通一达”为代表的各大快递公司纷纷承诺“全年无休”,保证春节“不休网、不拒收、不积压”。今天,记者也了解到,河南省多家快递公司明天就要结束“春节模式”,两三天内全面恢复揽收派送服务。在韵达快递服务有限公司,记者看到,虽然有人值班,但并不像往常那样忙碌。公司运营总监董育红表示,从初五开始,员工才会陆续返岗: 董育红:今天为止还处于一个轮值制度,从初五开始,陆陆续续的赶回来了,因为这一段,工作量客观上讲没有那么大,发件的客户啊也很少。所以我们没必要把这所有人全部投入进去。 董育红表示,即使明天开始结束“春节模式”,全面恢复正常工作也可能要等到初七才能实现: 董育红:初七肯定是全部到岗。包括车辆啊、人员啊、场地啊、设备啊,都要进行正常的恢复运转了。保障我们所有的网购啊,快件啊,正常的取件、派件啊。都已经恢复正常了。 圆通河南区总经理杨连升也表示,大年初七员工将100%返岗,主要派送春节期间因事耽搁无法签收的快递: 杨连升:基本上春节期间有60%的人要回家过年啊,初五、初六、初七,他每一天基本上返岗率在60%,70%,80%。一般初七就是100%。就是全面恢复正常啊。刚刚上班开工的这两天,有一个派送的小高峰吧。 与其他地方不同,吉林省一些快递公司要晚一天结束春节模式,到大年初六才能全面恢复正常运作及揽收派送服务。记者在通化市圆通、申通等快递公司了解到,即使初六才能全面恢复正常运作及揽收派送服务,今年也比往年早;而且在春节期间,一直保持“不休网、不拒收”状态,实行24小时值班和员工轮休制,从除夕至初五一直安排值班人员负责收件和解释发货时间: 快递公司:我们春节期间一直有人值班,有着急的就可以放到我们这里来,然后我们跟他们解释,因为中转部都不上班,所以发不走,过年期间基本上收了七八件,都是省内的,只要初六一上班,第一时间发走。 |
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