出租汽车业改革真正驶入“深水区”

基本服务规范需建立

记者：目前争论最多的恰恰就是“有序进入”这方面，对这种“限制”抱有抵触情绪，如何看待这个问题？

王丽梅：从车辆、企业和个人3个方面进行监管和控制，在世界各国都有类似要求。实际上，这3个要素是国家层面提出的基本要求，各城市可根据实际情况提出更具体的措施。但是根本性的原则必须明确，比如禁止没有运营资格的私家车参与营业性运输。

我认为，对出租汽车行业应该作出基本规范，也就是必须遵守必要条件。出租汽车行业是高危行业，有些专车司机白天上一天班，比较劳累，下班后又直接从事营业性运输，这极易发生疲劳驾驶，对乘客的安全不负责，对自己的安全也不负责。因此，只要存在营业性，就相当于提供第三方服务，就需要政府建立基本的服务规范，这是理性社会的选择。

不少人认为专车服务态度好，传统出租车服务态度不好，我觉得这是社会观念转变问题。在改革开放的过程中，出租车曾有一段时间是作为城市公共交通的替代品出现的，那个时候我国许多城市交通体系不健全，大家把对出租车的依赖当做日常生活中的一部分。但这并不是城市交通系统的一种健康形态，随着城市的发展需要发生相应的变化。比如在欧洲国家，人们只有在特殊情况下才会使用出租车。我们希望全社会都来改变观念，树立出行优先采用公共交通的理念。

政策法规要适应人类活动的变化，但不能盲目，而要理性。我国人口众多，解决城市交通的理性选择就是大力发展公共交通，不面对这个基本事实来解决问题，问题就会越解决越多。哪怕是旧的问题解决了，新的问题也会随之而来。(经济日报记者冯其予)