盘点“双十一”网购陷阱 0元购手机等多为诈骗

有“卖家”要求重新下单

称交易不成功要退款给你

“砍价”“0元购”大促销

近几年来，无论是线上还是线下，“双11”已经成为购物的盛宴。随着“双11”的钟声即将响起，网络购物诈骗的“号角”也要吹起来了。昨天，记者从宁波市公安部门了解了几种常见的网络购物陷阱，提醒那些“买买买”的市民，在购物车满满的同时，也要注意这些“异常情况”。记者 王莎

陷阱一

购买的商品未成功，需重新下单

家住鄞州横溪的王小姐是名符其实的淘宝达人，还没有到“双11”，她的购物车里已经有70多件商品，“有一件宠物的东西急着要，我就赶在双十一之前付款买好了。”

刚付完款，王小姐就接到了一个自称是专营店的客服电话。对方告诉她，她买的那件商品出现了订单失效的情况，需要王小姐重新下单购买，之前的购买款会通过原付款渠道退回。

“我一听感觉像是骗子，就没有信他。”王小姐告诉记者，“客服”让她加了一个QQ来证明自己是货真价实的客服。没过多久，对方发来了一个订单异常的截图，同时发来一个新的网址链接。

看着自己的订单失效，加上对方说要尽快重新购买，否则要等“双11”之后才发货，她想也没想就打开了链接，在网页上重新输入了淘宝账号和密码。

“可是，对方还是说我订单失效。”王小姐说，“我按照对方要求，在网页上输入了银行卡号。同时，将手机上收到了验证码也告诉了对方。没过一会，我就收到了银行的扣款短信。”

金报提醒：警惕找上门要求重新下单的“卖家”

“在网络购物时，总有骗子打着 卖家 的旗号进行诈骗。”民警告诉记者，“告诉买家订单失效，购物未成功需要重新下单 基本上都是骗子的借口，这类骗局的手法比较低级，但是被骗的人却不少。”

在这类骗局中，不少人被“截图”给骗了。民警提醒，并不是“有图就有真相”。在网购时，遇到这种情况就要特别注意，一旦有“卖家”主动找上门，提供了一个来路不明的网址链接，市民一定不要打开，避免落入山寨钓鱼网站的陷阱。

陷阱二

交易没有成功，要把货款退给你

10月中旬，鄞州的吴先生在唯品会上购买了一双鞋子。随后“客服”打来了电话。

“对方告诉我网站系统故障，交易没有成功，要把货款退给我。”吴先生回忆说，随后他就按照对方提供的网站，在“客服”的远程帮助下进行相关操作。可是，连续操作了5次都显示操作超时，退款没有成功。

就在吴先生开始产生怀疑的时候，对方告知这5次是虚拟操作，接下去的才是真实的。吴先生就在对方的忽悠之下，又做了3次，还是没有成功。

“在第三次还没有成功的时候，我停止了操作。”吴先生赶紧查询了一下银行卡余额，发现里面的两千多元没有了。

金报提醒：“操作超时”实为预先设置好的程序

“这类诈骗的最大的迷惑点就在 网页上。”民警说，当受骗者看到“操作超时”这几个字的时候，其实已陷入骗局中。

民警告诉记者，“操作超时”实际上是骗子提前设置好的程序，交易已经早就完成了，利用这个程序骗子将受骗者银行卡里的钱进行了转账。

“在双十一的时候，如果有 客服打电话给你说要退款，并且远程帮助你，你一定要拒绝。”民警提醒说，“千万不要让陌生人远程操作自己的电脑，特别是与网银有关的操作。在操作的过程中，对方很有可能植入木马程序，银行卡里的钱就被他无声无息地转走了。”