北京非法一日游调查：全程洗脑 促游客“自愿”购物

导游：就是这一站我该挣钱了，一只烤鸭138元，138元我挣你5块钱，您不买我不挣，那您真的别嫌我吊脸子了。

在一处类似厂房的建筑里，充斥着烤鸭、果脯等食品，而来往这里的旅游大巴相当频繁，每下来一车人，都有专人在门口同导游核查人数。几乎所有同行游客都表示，起初报名一日游时，均承诺最后游览鸟巢、水立方。然而，大巴车尚处于北京五环外，导游以堵车严重为由，建议所有人改乘地铁自行返程。这时，就发生了游客气愤不过，反被司机追着辱骂的一幕。

导游不高兴 后果很严重

通常而言，北京一日游分为八达岭长城、十三陵及其沿途景点游览线路，和故宫、颐和园、恭王府及其他景点构成的市内游览线路等。记者在八达岭十三陵线路调查时，遇到的上车后强行收取费用、缩短行程、增加购物环节等问题，在北京市内游览路线中存在吗？

据八达岭十三陵同行游客反映，他们中大多数人通过一日游小广告报名参团。记者按照在鸟巢附近收到的小广告指引，电话报名故宫、颐和园等北京市内线路一日游。

类似于八达岭长城路线，记者同样被一辆私家车送至宣武门外大街、西草厂大街附近，约50名游客上车后，被导游告知本次游览景点，并不包含记者报名时承诺的恭王府、天坛等，仅有万寿寺、颐和园和故宫三站。

按照导游变更后的路线，大巴车首先到达万寿寺。出万寿寺下一站经慈禧水道进入颐和园。在此之前，导游已经另外收取每人150元的船费，并告诉游客团队必须走水路入园。记者出园时，专门咨询颐和园相关工作人员，对方表示并没有这种区别。而记者咨询颐和园时，被告知慈禧水道并不属于颐和园管理，也不在颐和园售票范围内，也就是说，导游另外增加了一个自费旅游站点。

猫腻不止于此，记者咨询国家旅游服务热线和北京旅游集散中心后，得知从万寿寺码头可乘船至颐和园绣漪桥码头，全程船票为100元。记者所在散客团则从距离颐和园更近的北京蓝靛厂附近码头上船。路程短了，但票价却高了。

进入颐和园后，游览时间总计约半小时，此后便从颐和园新建宫门出园，乘车赶往购物场所。

导游：你在里面买100块钱东西我积3分，你要让我高兴，我下午让你进了紫禁城故宫里，我绝对让你摸到金砖满地，我不高兴，你后果很严重。

中午时分，旅游大巴抵达颐和园路一处名为“福福福”的餐饮购物场所，进入室内，游客即被集中安排到一小房间内，有专员现场售卖竹炭纤维制品。之后导游带领游客到房间隔壁卖场，按单向路线选购商品。

下午三点多，另一名导游，将游客送进故宫午门检票口后，意想不到的事情发生了。所有游客等待约20分钟后，始终未见导游跟上来，游客只能自行进入故宫。记者此前参加长城一日游时，导游始终未公布自己姓名、联系方式以及所属单位。有游客主动索要导游联系方式时，却碰了壁。

全程洗脑 促游客“自愿”购物

记者调查时参加的“北京一日游”，起初承诺无购物，但实则暗藏玄机。记者调查发现，上车后导游除了明显地要求游客购物外，还有另外一种不易察觉的套路，不知不觉中游客会受导游左右，最后“自愿”购物。

从游客一上大巴车，导游就开始讲授所谓的风水说法，除八达岭长城一处导游很少再讲授所谓的风水知识，开往皇家四合院的途中，导游再次开启风水讲授模式。

由于10余辆旅游大巴车停在皇家四合院停车场，每辆车的游客需按顺序排队等候进门。一进入所谓的皇家四合院，就有新导游接手散客团，讲解中话里话外释放风水、平安等字眼。当记者一行进入室内后，院内已有另一批游客进入。直至二楼正式进入花钱购买福牌子、送玉石的环节，导游铺垫了一路的谜底才终于揭开。