“侠女护士”怒斥医托 院方批评教育医托让其写保证书

现场抓获医托

近日，一则护士怒斥医托的视频在网络上被热传。视频中，值班的护士大声呵斥医托“人家救命的钱你们也骗……”。随后，该护士联系医院保安带走了医托。北京青年报记者联系到该护士工作单位南京市妇幼保健院，院方称当天抓到那名医托后，由于没有找到受害人，只能让她写了保证书，进行批评教育后无奈放行。

事件

医院护士怒斥医托

近日，一则医院护士怒斥医托的视频在网上热传，网友纷纷点赞并称视频中的护士为“侠女护士”。

视频显示，护士抓着一名穿着绿色毛衣裙的女子大声呵斥：“你们就是钻国家法律的空子，真是恨不得在你们脸上贴上‘医托’两个字。我已经抓了你两次了，又跑来了。人家都哭得稀里哗啦的，你还在骗人。”绿衣女子小声地说：“那我走了，不来了。”同时，该护士一边掏出手机打电话给医院保安，一边拽着医托的手不让医托离开。旁边围观的群众也在一旁附和说：“把医院保安叫过来，报警，不能让她再害人了。”在等保安期间，这位护士一直拽着医托的手，防止她跑掉。

昨日，北青报记者确认视频中的护士为南京妇幼保健院一名值班护士。该护士称，自己的日常工作就是接受患者询问、投诉或处理医患关系等，视频中的行为只是日常工作的一项，从未想过自己会因此走红。

院方

批评教育医托后放行

北青报记者致电南京市妇幼保健院询问是否对被抓医托采取限制措施时，保卫科科长郑明飞表示，当天医院抓到这名医托后，由于没有找到受害人，只能让她写了保证书，进行批评教育后无奈放行。“院方不能对他们采取强制措施，也不可能对他们进行经济处罚，最大限度也只是滞留，却不能超过一定的期限，对于医托，现在我们还缺少有效的打击手段和法律依据。”

郑明飞介绍，“打击医托”已经成为他们的一项日常工作，医托一般出现在人员密集的区域或者是一些重点科室，“这些地方我们都贴有‘谨防医托’的标语，安保人员也在医院各处巡逻，不间断地进行语音提示。”此外，医院也和当地派出所建立长期联动，对于一些行骗成功的医托，并且能够找到受害人的，医院会联系当地派出所。

在采访中，郑科长表示，打击医托很需要受害患者支持的，医托主要是立足于患者存在，没有患者他们是没有‘用武之地’。“不过大部分患者在受骗后采取一种忍气吞声或者花钱消灾的方式去处理，真正能够站出来指正的并不多。” 郑科长无奈地说。

南京卫计委

打击医托需多部门联合执法

南京市卫计委工作人员表示，已经关注到“南京一护士怒斥医托”一事，并表态称会严厉打击医托行为。

南京市卫计委医政处处长李正斌介绍，打击医托需要多部门联合执法。“医托从事的是公共场所实施的违法行为，目前最大的问题就是固证难，你还没报警的，他们已跑得无影无踪。而法律没有赋予医务人员、医疗机构任何权利。”李正斌介绍，此前收到过不少有关医托的投诉。“对于卫生部门，我们能做的是约束管理医疗机构，每家医疗机构都有醒目的安全提示，提醒不要轻信陌生人，有疑问到工作台咨询。同时对于雇佣医托的机构，他们是否有资质，是否存在非法行医等进行监管。”

北青报记者了解到，根据目前相关的法规规定，对骗取患者金额数量过大的，构成犯罪的，将依据刑法予以处理。但对“没有造成过多经济损失”的医托却并没有明文规定，这也给欺骗患者的医托留下了法律的空子。

对话

“侠女护士”：我不能让来医院的患者受骗

因为一段长达1分15秒的视频，骆护士火了。视频中，身穿护士工作服的她，紧紧抓住一名身穿绿色毛衣的中年女子，用标准的南京口音斥责“人家都哭了，你还在骗钱！”这是3月26日周日早晨8点多发生于南京市妇幼保健院挂号区的一幕。昨日，骆护士说，这是她的工作职责。

北青报：网友看到你呵斥医托的视频把你称作“侠女护士”，你想到自己会火吗？

骆护士：我真没想到会引起这么大的轰动，真是搞的让我很不好意思。其实这就是我平常做的事情，也是我的工作职责。正常我就是在一楼总台值班，负责接待投诉、医患纠纷之类的事儿。我根本没把这当成个事儿。

北青报：你怎么知道那个人是医托的？

骆护士：当天上午9点左右，有个30多岁的姑娘过来跟我问医院有没有一个叫李美男(音)的专家。因为医院的专家一览表都是我们总台这边制作的，医院的专家没有我不知道名字的。听完我就知道这姑娘是遇到医托了，然后让这姑娘带我在医院的二楼找到了视频里穿绿色毛衣的医托。

北青报：见到医托后你怎么做的？

骆护士：我先给医院的保安打了电话，没有直接上前。当时我看见她在候诊区的位置，她发现我在盯着她看就跑掉了。我从二楼一路追到一楼又到急诊科的一个公共厕所旁边她就不见了。这时候我们的保安也赶到了，在附近蹲守了半天也没见到人，后来我们就都回去工作了。

北青报：后来你又怎么抓到医托的？当时为什么那么气愤？

骆护士：我返回总台工作大概20分钟后，又有一个患者找到我说“你们医院楼上有医托”，当时我的火就上来了。这医托就是在跟我们玩捉迷藏，我前脚刚走她又上来骗人，我气的都语无伦次了。我到了二楼又看到那个穿绿色毛衣的医托在挂号的窗口特别热情地跟人搭讪，我上去就抓住了她，同时又给保安打了电话。后来就是视频里的那些了，保安来了就把那人带走了。

北青报：当时你拉着那个医托，她什么反应？想过她有同伙会对你造成伤害吗？

骆护士：因为我之前追过她，她也认识我，别的她没说什么，就一个劲儿跟我求饶，说下次不来了，让我放了她。后来就是你们看到的视频那段。

我当时没想这么多。我是这个医院的职工，这是我的工作范围，也是我的工作职责。病人来投诉我肯定要给他们解决问题。我不能让来我医院的患者吃亏、受骗，我当时心里只有这一个想法。

北青报：家人知道后有担心吗？你什么态度？

骆护士：肯定是有的，家人知道后一直骂我，都不想再让我来上班了，担心我被打击报复。我很感动。我就跟他们说真的没有关系，我1992年就到医院里来上班了，医院就像我的家，我在家里有什么好害怕的呢？如果我在家里都没有安全感，我到哪里才能有安全可言呢？

北青报：以前工作中碰到过医托吗？

骆护士：经常碰到，这就是我们的工作，以前有患者找我们投诉说有医托，我们就会立马打电话给保安。保安也会经常在门诊科巡逻，可无奈的是他们是流动的。保安在，他们就躲起来；保安一走，他们就又出来了，就像猫捉老鼠一样。

北青报：你个人对医托什么态度？

骆护士：我恨死医托了，恨不得建议抓住他们一次就在他们脸上贴上“医托”两个字。我觉得人赚钱没有关系，但是要取之有道，不能昧良心，到医院来看病的人带的都是救命钱，救命钱都要骗的话，这些医托也太没有良心了。