全国首个线下实体电商园落地 将培育新零售小巨龙

中新网杭州4月1日电(赵小燕 黄慧) 近日，阿里巴巴经济体中的首个电商产业园在浙江省金华市开园运营，该园区由阿里巴巴集团各部门共同打造。“以金华电商产业园为起点，菜鸟希望沉淀新零售的产业园区模式，更希望结合ewtp，向全世界输出这种模式，培育新零售小巨龙。”菜鸟网络总裁万霖在金华电商产业园开园仪式上表示。

万霖称，金华产业园已具备阿里资源联动，众多中小卖家的优势，菜鸟网络将帮助中小商家在新零售的趋势下做大做强，冲击上市，走向全球。

据记者了解，产业园所在的大金华地区是中国电商经济最活跃的区域。这里云集了180多万种商品和20万以上的中小企业，有超过27万卖家活跃在淘系平台上，而且电商数量还在以每年60%的速度增长。

在万霖看来，除了以上优势，想成功还要做到最重要的两点。一是牢记客户第一，关键点不在服务设施有多完备，而是能不能更好地服务客户，加速电商快速成长。二是要创新，电商产业园不是新的概念，但怎么用创新的运营模式，帮助客户和卖家打造核心竞争力，才能成为新零售下的标杆。

通过菜鸟网络的调查，目前很多园区都还只是经营包括土地交易、物业租售、资产融资在内的物业经营，以及提供基础服务和增值服务的物业服务。对此，菜鸟金华产业园进行实践与创新，采取“服务与产品双轮驱动”的模式，一方面园区赋能商家产品体系，一方面为商家打造校园文化服务体系，同时菜鸟电商产业园的平台还打造了包括金融服务、人才服务、创新创业服务、基础服务、仓配服务这五大服务体系。

菜鸟网络金华园区总经理沈世聪表示，这是新零售和新物流融合的全新探索，菜鸟金华电商产业园带有新零售的基因，将会用创新的运营模式、创新的技术和创新的算法和大数据帮助商家，这也区别于其他各种各样的物流产业园和电商产业园。

他进一步介绍，赋能产品的开发包括供应链产品及人才产品。其中，供应链产品将会依托菜鸟自主研发的物流宝及仓储服务体系，从商品入库到出库配送，为商家提升物流服务品质和效率。人才产品将会依托阿里资源，联合淘宝大学、数据学院、速卖通大学和第三方培训机构建立四大人才服务体系。

“不是说面积大就叫平台，有围墙就叫园区。”沈世聪认为，在互联网时代下，应该关注平台思维和产品思维。其中，最核心的是围绕商家，不仅要让他们生意做得容易，也要关注他们个人的成长。

对此，菜鸟网络在服务模式上进行创新，设立了菜鸟商学院，开办了淘宝班、天猫班、跨境班、1688班，对他们进行专业的培训。首期学员的开学典礼也于现场举行，第一期学员近90名，从数千名商家中遴选而出。