兰铁局“五一”发送旅客逾68万人 刷新客运新纪录

资料图。甘肃首趟“敦煌号”旅游列车从兰州始发，列车上上演的敦煌舞蹈“飞天”吸引旅客，满足游客个性化需求。　杨艳敏　摄

中新网兰州5月2日电(强科) 记者2日从兰州铁路局获悉，2017年“五一”小长假期间，该局共发送旅客68.54万人，较去年同期增加5.06万人，增幅8.0%，日均发送旅客17.13万人，单日发送最高纪录20.3万人，刷新了客运史上的新纪录。

小长假期间，该局客流以旅游、探亲流为主，长途方向主要集中在北京、上海、广州、深圳等地区，短途客流集中在张掖、嘉峪关、敦煌方向。

针对“五一”小长假旅客出行特点，该局精准预测客流，多措并举，打出增开列车、重联动车、加挂车辆、优化运力、温馨服务组合拳，最大化满足游客出行需求。

资料图。甘肃首趟“敦煌号”旅游列车从兰州始发，列车上上演的敦煌舞蹈“飞天”吸引旅客，满足游客个性化需求。　杨艳敏 摄

为应对高峰旅游客流，该局加开兰州—平凉Y706次、天水—中卫Y701/704次、银川—天水Y710/717次、平凉—中卫Y705/706次、天水—银川Y708/709次、中卫—天水Y702/703次、中卫—兰州Y705/706次4对列车；重联兰州西-嘉峪关南D2741次、嘉峪关-兰州D2748次、兰州-玉门D2757次、玉门-兰州西D2746次、兰州西-嘉峪关南D2751次、嘉峪关南-兰州西D2758次3对动车。并在北京、上海、广州、敦煌等方向的列车上加挂车辆，通过恢复图定编组，增加运能运力，共在北京、上海等方向列车上加挂车辆10余辆。

受敦煌机场关闭影响，坐火车去敦煌旅游的客流井喷式增加，其中5月1日从敦煌返程的客流井喷式增加，当日发送达到4000余人，敦煌火车站立即启动高峰客流应急预案，车站干部全部到岗，2台售取票机、3个售票窗口全天启用，确保旅客能够及时购取车票。“丝路明珠·敦煌圣迹”服务台青年志愿者全部上岗，帮助老弱病残孕等重点旅客进站上车。同时，车站配备了轮椅、担架等服务设施，对行动不便的旅客开辟“绿色通道”。

与此同时，该局进一步扩大客运市场份额，采取列车+旅游模式，推出川渝情、印迹江南、船奇江南、流金玉门、邂逅陇南等旅游产品，由兰铁国旅牵头，开行了首趟“川渝情”空调旅游专列；天水至中卫沙坡头、平凉专列；兰州至玉门高铁列车，将旅游专列开进名名胜景区。

另外，兰州、银川车站开设了“一键求助”旅客查询音、视频传输系统，旅客实名制验票“人脸识别系统”，并在车站安排一名精通全国铁路营业历程、客运营业站、票价的服务员担任旅客“行程规划师”，为出行旅客选择最优路线提供温馨服务。