北京外卖复工超九成，5.4万小哥日均送单过百万

为居民送去生活所需、帮独居老人代买药、为患者代购商品……疫情期间，奔波在城市里的外卖小哥是最忙碌的群体之一。记者4月13日从北京市商务局获悉，本市重点外卖平台企业已有超1500个站点恢复营业，站点复工率超93%，约有5.4万名外卖小哥为居民提供配送服务，人员复工率超85%，日均配送单量已恢复至春节前的7成左右。

2月15日至今，北京重点外卖企业配送业务5456.82万单，日均单量达103万单，4月份日均单量已上升至131万单。这也意味着，每位外卖小哥平均每天要送出20多单。

今年是高治晓成为外卖骑手的第8年，疫情期间，他依旧像平时一样早出晚归，每天工作12个小时以上，不同的是，花在等餐和消毒上的时间大大增加，每天下班回到家已是晚上11点。

一天跑下来，高治晓接到最多的不再是餐饮类的外卖订单，而是商超便利店的外卖订单，以前几百元的订单很少见，但疫情期间几乎都是大额订单。让他印象最深的是一笔价值上千元的外卖订单。

“超市里的瓜果蔬菜、牛羊肉还有生活用品全都要，连锅碗瓢盆都买了。”为了这个订单，高治晓外卖车上的保温配送箱、脚下的空地，以及两个车把手都挂满了东西，跑了两趟才送完，“市民都在家不方便出门，一次性买齐了也好。”

对于外卖小哥来说，变化最大的是等出餐的时间。

以往，外卖骑手会在餐厅内等待取货，但疫情下，外卖订单都采取“无接触”配送服务，骑手只能到商场和美食城指定的地点等待，再送到小区门口的外卖架上，通知顾客来拿，如果没有小区外卖点，就要一直等到顾客出现。高治晓记得，自己等待时间最长的一次是半个多小时。遇到这种情况，以往骑手和顾客都难免焦躁，但现在大家的心反而“慢”了下来。“偶尔送到的饭菜冷了，顾客都能理解，还和我们道谢，平台也给我们送餐的时间延长了一些，大家互相体谅。”

除了普通的外卖订单，外卖骑手也经常担起“万能跑腿”的责任。高治晓曾接到一个订单，需要他去医院代开胰岛素，再给用户送上门，而开药的那家医院是新冠肺炎定点隔离医院。看到用户不断在平台下单，他决定接下来。

到了用户家里，高治晓才知道，需要胰岛素的是一位独居老人。老人儿女都在外地，疫情期间回不来，于是不停在网上帮母亲下单。拿到处方后，高治晓前往医院，花了半小时开好药，再给老人送到家里。在交谈中得知老人还没吃饭，高治晓又发挥以前当厨师的手艺给老人做了碗面。趁着她吃面的时间，高治晓又帮老人收拾了屋子，最后提着一袋垃圾离开。临别时，老人再三感谢，高治晓也和她约定，等疫情结束了再来探望。

这是高治晓在这段特殊时期第一次走进隔离医院，没想到过了几天，另一笔来自这家医院的订单出现了，顾客需要一根充电线送到呼吸感染科。高治晓和顾客取得了联系，对方坦言自己是一名新冠肺炎的确诊患者，正在医院接受隔离治疗，但手机快没电了，身边又没有充电线，很怕和家人失去联系。

虽然有心理准备，但走进呼吸感染科时，高治晓还是被紧张的氛围笼罩。“医护人员全副武装，看起来都很忙碌，能闻到很重的消毒水味道，其中一个护士让我写好收件人和具体的病区，她会帮我递进去。”放下手里的充电线，高治晓立刻大步往外走，跑出医院后迅速给全身喷了消毒液，没过一会儿他就收到了顾客的道谢信息，并坚持给他打赏20元。

其实，不同区域的骑手都有微信工作群，骑手可以选择在疫情期间休息，但高治晓发现，大多数同事都坚守在岗位上。“我们在外面看见很多行业都停摆了，如果我们再不工作，居民的生活会有很多难处。“高治晓说，疫情期间，自己的收入有保障，同时又能为市民提供便利，在这份工作中看见了自己的价值。看见同事分享各自遇到的暖心事，高治晓也忍不住感慨，外卖骑手在给顾客带来帮助的同时，也会与他们的善意和理解相逢。

告别寒冬，春回大地，高治晓像往常一样穿梭在北京的大街小巷。公园里逐渐有了赏花的人，道路上的车又开始变多，餐饮店重新开张，许多单位已经复工，走进写字楼送餐时又有了往日的熟悉感。“虽然外卖还没恢复到以前的数量，但路上热热闹闹的，一切都在好起来。”高治晓感受到，这个春天格外明媚。