深夜开绿色通道 确保购彩者利益

如果有人告诉你手上的彩票中了29万元大奖，而当你还没来得及品味这份惊喜时，忽然又被告知，现在时间是周五晚上20:15，这张彩票的兑奖有效期最后一天正好是周末，如果等到下周一体彩中心正常上班，这张能够兑换29万元奖金的彩票将成为一张废纸！

这是一种什么样的体验？

日前，南平建瓯的吴先生就经历了一次极富戏剧性的中国体育彩票中奖和兑奖历程，所幸，通过南平体育彩票管理中心工作人员开辟的绿色通道，吴先生及时领到了属于自己的奖金。

图表1 中奖彩票

据悉，建瓯的这位90后吴先生，经常买体彩大乐透，因为工作忙，一般是购买多期票，间隔时间较长之后，再次到网点购买时兑奖。

5月10日，吴先生用150元投注了5注追加单式票10期，妥善保管好彩票之后，很长一段时间他都没有去体彩站。

和绝大多数购买大乐透游戏的购彩者一样，吴先生买彩票就是冲着百万以上大奖去的，平时也有在关注当地是否有人中大奖的信息。近期，由于当地并没有人中得大乐透的大奖，他心想自己的彩票最多也就是中几十元，于是也就没有特意去网点查看彩票是否中奖。

7 月9日晚，吴先生下班后，去体彩销售网点再次购买大乐透时，销售员告知他这张彩票中了大乐透二等奖，合计奖金有29万多，网点终端机无法兑奖，要到南平体彩中心兑奖。  

得知自己中奖，吴先生心跳加速，有些抑制不住的激动。但不一会儿，他心中隐隐有几分担忧。他手上的这张彩票是5月10日买的，距今已整整60天了，而彩票的兑奖有效期正是60个自然日。

这张多期票于5月12日中了第21053期二等奖，奖金有29万多，吴先粗粗估算了一下，兑奖截止日期应该也就是这一两天了，而当天正好又是周五，时间已是晚上20:00左右，体彩中心早已下班。如果等到工作日7月12日去体彩中心领奖，这张中奖29万元奖金的彩票就过了兑奖有效期，无法兑奖。

7 月9日20:15，吴先生拨打中国体彩热线95086客服电话，咨询兑奖时效，经客服人员计算，确实如他所测算的，7 月9日已经是兑奖有效期的最后一个工作日。

吴先生立马紧张了起来，不知如何是好，无奈之余硬着头皮通过客服向福建省体彩中心求助，希望能帮助他完成中奖彩票兑奖。福建省体彩中心客服人员告知他，先将情况向上级汇报，体彩中心一定会负责任地尽最大努力保障购彩者的利益。

不一会儿，吴先生接到回复电话，工作人员告知他，福建省体育彩票管理中心本着保障购彩者利益的原则，指示南平体彩中心为他开辟绿色通道，让他马上到南平体彩中心兑奖。

时间紧急，此刻南平中心根据省中心指示，立即启动《福建省体育彩票管理中心突发事件总体应急预案》，开通兑奖绿色通道。取得吴先生联系电话后，南平中心工作人员第一时间联系吴先生，告知其携带本人身份证、银行卡和中奖彩票从建瓯前往南平体彩中心兑奖。

得知消息后，吴先生和家人驾车从建瓯市奔赴南平体彩中心领奖。由于此时已是周五晚上21:00，中心工作人员均已下班。根据应急预案要求，延平区全体工作人员接到通知后，迅速放下手上的事情从家里赶到办公室，做好中奖彩票兑奖的准备工作，吴先生到达后即可进行兑奖。

万事具备，只待中奖者现身。

夜已深，南平体彩中心工作人员静候吴先生

22:10，中奖者吴先生在家属陪同下从建瓯驾车来到南平体彩中心，中心工作人员立即进入兑奖程序，认真核对中奖彩票信息。这张10期的多期票，中得第21053期大乐透二等奖，当时正值大乐透10亿派奖期间，加上二等奖派奖奖金96152元，合计中奖金额为292084.5元。

南平体彩中心为吴先生兑奖

22:30左右，经兑奖终端机核验中奖彩票信息无误，工作人员录入中奖人相关信息，顺利完成兑奖操作，很快，奖金到账。

至此，吴先生悬着的心总算彻底放下了，他向南平体彩中心工作人员表示诚挚感谢。他说，多亏南平体彩中心开启兑奖绿色通道，因为自己的失误，险些错失彩票兑奖，给大家添麻烦了，导致各位工作人员这么晚还在加班，辛苦了。

吴先生还感慨道：“我房子已经买了几年，一直没有钱装修，现在这笔钱刚好可以用来装修房子，以后还会继续购买体育彩票，为公益事业尽一份力。”

为此，体彩中心提醒广大购彩者，一定要关注自己手中的彩票，及时兑奖，避免因兑奖票时效过期，造成无法兑奖而产生经济损失。推荐购彩者微信关注“福建体彩服务号”，使用“扫票验奖”功能就能快速查询购买的彩票是否中奖，中奖后要合理安排时间尽早完成兑奖。