福建官方新闻门户
简繁互换
设为首页
设为收藏
手机版
东南网 / 新闻频道 / 天下 / 社会（即时新闻） / 正文

为消费者挽回经济损失13.7亿元

2024-02-01 09:45 作者：齐志明 人民网－人民日报 责任编辑：陈玮
摘要：（记者齐志明）记者从中国消费者协会获悉：根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件，同比增长15.33%，解决112.7万件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。

本报北京1月31日电  （记者齐志明）记者从中国消费者协会获悉：根据全国消协组织受理投诉情况统计，2023年全国消协组织共受理消费者投诉132.8万件，同比增长15.33%，解决112.7万件，投诉解决率84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1.76万件，加倍赔偿金额545万元。全年接待消费者来访和咨询106万人次。

与2022年相比，售后服务与虚假宣传问题投诉比重有所上升，合同问题投诉比重明显下降。

根据2023年服务大类投诉数据，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类与销售服务类居于服务类投诉量前五位。在具体服务投诉中，投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务、美容美发。与2022年相比，远程购物和交通运输进入服务类投诉前十。

关键词：挽回经济损失,互联网服务,经营性互联网,受理消费者,住宿
本
网
声
明
本网转载内容出于更直观传递信息之目的。该内容版权归原作者所有，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如该内容涉及任何第三方合法权利，请点击投诉按钮，我们会及时反馈并处理完毕。
投诉
新闻中心
  • 快讯
  • 国内
  • 国际
  • 娱乐
  • 体育
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
点击加载更多>>>
栏目推荐
社会（即时新闻）
视频精选
视频频道
主播聊热点｜福建就是这么有“浦”
您有一份来自2024福建省两会现场的新春祝福
福建省第十四届人大二次会议闭幕

关注东南网微信

扫码关注，了解福建

新闻推荐
新闻中心
图文精选
精彩图片
年俗非遗进高铁
“2023年中国考古新发现”揭晓
北京门头沟首个整村异地安置村交付
跨省通办方便群众
新春走基层丨深山古村换新颜
红红火火迎新春
排行榜
  • 日排行
  • 周排行
  • 月排行
专题精选
专题频道
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号：35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可（互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务）证号：1310572 广播电视节目制作经营许可证（闽）字第085号
网络出版服务许可证 （署）网出证（闽）字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务（闽）-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权，未经报业集团书面授权，不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话：0591-87095151 举报邮箱：jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话：0591-87275327 全国非法网络公关工商部门举报：010-88650507(白)010-68022771(夜)