南平好当家超市退货不见"钱"

东南网2月20日讯（记者 吴杨珠）近日，南平网友"黄周闽"在网上反映：到南平四鹤好当家购物，货柜上写着买一送一，拿去结账的时说是服务台送的，去服务台拿又说是超市里面送，最后退货，被超市工作人员告知只能填退货单，下次凭单消费，为什么现金进去退出来的是单子呢？这有道理吗？针对该问题，多位网友表示有同样经历。网友"钱陈斯锦"也表示，在南平好当家买了洗发水，因为没标明保质期，退货了，也是被要求填单，下次到超市买东西，少了没退，多了还要补钱。

昨日，记者致电南平好当家，负责人王先生说，超市确实是采取填单退、换货，消费者可以凭填写的单据下次再到好当家消费，充当现金使用，退款单上的金额一般情况下需一次性消费完毕，否则，超市不予以退款。王先生还表示，因超市无法去核实哪些消费者是通过现金消费、哪些消费者是信用卡付款，所以采取填单退、换货是为了规避部分消费者通过退、换货实现套现目的的情况发生。

记者又致电南平其他超市，客服人员称，退、换货并不采取填单形式，而是现金消费退现金，刷卡则将消费金额退至相应的卡里。

延平区工商行政管理部门告知，消费者通过现金消费，在符合退换货条件的情况下，应退还现金，提示消费者：遇到消费问题请及时拨打12315维权热线进行咨询或投诉，维护消费者自身权益。