政和县城关工商所所长张彩虹：风雨彩虹 铿锵玫瑰

张彩虹（右二）在超市执法检查 （政和县工商局提供）

张彩虹，政和县工商局一名普通的女公务员。1980年进入工商队伍，至今已近三十五个年头。在这漫长的工作生涯中，她用最厚重的情感与坚定的信念，抒写着如火、如山又如水的巾帼红盾风采，成为百姓心中最美的“彩虹”。

真情如火，十余载情系315热线

“是315吗，我要找彩虹姐投诉。”

“我要举报。”

……

像这样的热线电话，张彩虹的办公室里经常响起。“彩虹姐是我们可以信任的人。”在石屯镇，村民对张彩虹发自内心的感言。“我们种的水稻出现烂根，你们赶紧来看一下！”2010年夏天，外屯、石屯等乡镇6300亩水稻面临绝收，农民们心急如焚，是种子问题还是另有原因？后经调查，不是种子质量问题。如此一来，投诉本可以简单办结，但农民的焦灼却让她放不下，张彩虹立即联系县消委会和农业部门农技人员，并将得知当年夏天闽北各地都有水稻染上黑条矮缩病这一信息及时告诉农民。由于及时采取防治措施，秋收时节，农民水稻减少损失200万公斤，挽回经济损失数百万元。

群众利益无小事，不论是几十万元的投诉还是1元的小纠纷她都会为消费者据理力争。2007年，有购房者投诉，某房地产开发商违约延期交房,为了80多户购房户的利益，她与远在外省的房地产开发商据理力争，几经周折，为购房者争取24万元补偿。

据不完全统计，近十年来，经她调解完结的申诉案件达1087件，为消费者挽回经济损失近107万元。