电商平台，茶业想说爱你不容易

用户的体验是电商的难题

茶叶电商的另一个重要短板在于无法实现网络渠道与顾客品饮感受的有机结合。相比于网络，传统门店的茶叶“看得见、摸得着、闻得到、尝得了”，有更好的用户体验。

“茶叶是要喝的。在网络上凭着电脑的图片，是看不出好坏优劣。就我个人而言，相比于网络，我更喜欢去实体店买茶，那里的茶叶试喝，能现场看到茶叶品质，喝到茶味，品到茶香。” 武夷山鑫袍茶业有限公司林华峰表示。对于商品茶而言，在价格上或许有些优势，但对于中高端茶来说，基本上没有什么影响，我的大部分顾客买茶方式还都是在茶庄里试喝，喝到喜欢的才买一些。”

无独有偶，武夷山玉维茶业的老板徐良松也颇为认同这个观点，他说：“对于年轻人而言，线上的销售模式他们可能会更愿意尝试。但那也仅限于中低端的茶，上千元甚至是几千元的茶品，绝大多数人还是更倾向于先品再买的模式。现在的茶叶市场很乱，看过摸过品过都未必是真的，又何况仅凭一张图片?”

就目前来看，“90%的茶叶电商不挣钱”的说法确有其事，如今，绝大多数的茶企都挣扎在茶叶电商的鸡肋之中。但相比于线下，茶叶的线上销售也存在着独有的优势。

一方面，近些年，线下茶业市场“推广+加盟”的模式已趋于饱和，高昂的店租使得大部分茶叶的加盟门店无利可图，部分茶叶企业开始转向开发线上渠道。而这些茶叶企业大多数拥有极强的生产能力，而没有营销能力，这为线上渠道品牌的发展提供了机会。另一方面，互联网价格的相对透明，使得线上茶叶具有更高的性价比。不过，依靠电商渠道来改变茶叶几千年的营销模式并非易事。