武夷山交巡警大队车管所获评国家级“巾帼文明岗”

东南网3月4日讯(福建日报记者 通讯员 熊慎端)　近日，武夷山市公安局交巡警大队车管所获评国家级“巾帼文明岗”。

两年前，武夷山市交巡警大队为解决交通拥堵、群众出行不便等问题，在车管所设立“咨询一号岗”。从岗长到队员，全是经过考核培训的女民警。岗位职责包括电话专线咨询、微信公众服务、交警官方微博服务等。市民只要上网关注“咨询一号岗”，就能随时随地进行实时路况信息查询、车辆和驾驶人业务办理、交通事故处理情况查询、交通违法信息查询等。“咨询一号岗”还及时发布交通指导服务信息、交通设施故障维护信息等，方便群众出行。

“能否帮我找到车主，让他移开车子，孩子快迟到了!”3日，急着送女儿上学的武夷山市民郑先生紧急呼叫“咨询一号岗”，原来他的车子被一辆停靠不规范的车子堵住了。5分钟后，该车车主前来移开车辆，并向郑先生表示歉意。据统计，截至目前，“咨询一号岗”已受理和解决各类咨询求助1.8万多件次，发布官方微博533条、提示微信178条，微友互动1.3万多人次;吊离违法停靠车辆1197辆次，远程指挥疏导交通1178次，消除安全隐患133次。

“咨询一号岗”的高效服务，是武夷山市交巡警大队车管所为民服务的一个缩影。该所是以女民警为主的执法、服务窗口，除了设立“咨询一号岗”，该所还开设“流动车管所”，每月下乡开展便民服务不少于4次。2011年，该所被授予省级“巾帼文明岗”称号。