光泽供电公司：小小联系卡 架起“连心桥”

东南网讯（雷文敏）

“我家线路有问题，一个电话打过去，供电公司的人不到半个小时就处理好了，电力服务真是越来越贴心了！”6月4日，光泽县止马镇李奶奶对供电公司的服务赞不绝口。

李奶奶像村里大多数人一样，儿女外出打工，与老伴在家带俩孙子上学。最近几天，老人发现家里的电灯时亮时不亮，一到晚上孙子看书写字，老人生怕影响孙子学习。

这天收拾的时候，找到供电公司留在家里的客户联系卡，赶紧按着上面的号码拨了过去，止马供电所接到电话后很快就赶到了。在了解了基本情况后，推断是线路接触不良造成的，随后的检查证明了他的判断，断电、换线、检查是都还有其它隐患，不到半小时就帮老人解决了问题，看着明亮的灯光，李奶奶对着来抢修的工作人员连连道谢。

据了解，为进一步做好优质服务工作，缩短客户报修时间，拉近与用户的距离，光泽供电公司积极改进服务方法，印制了“客户服务联系卡”。面向辖区内广大用电客户免费发放，客户有报修、用电疑问等方面的需求，都可拨打卡片上的电话，受到客户的一致好评。