精简业扩手续 提高服务效率

本报讯 10日一大早，南平供电公司勘察、设计和装表接电人员就来到延平区樟老庄安置小区，上门对新用电申请客户郑昌和的报装材料进行审核，现场勘察其是否符合报装要求，并在现场设计装表接电方案。一切前期准备手续齐全后，装表接电人员为郑昌和安装了新电表。

为更好地服务客户用电需求，南平供电公司制订了《“精简业扩手续、提高办电效率”工作实施方案》，从简化报装资料、优化业扩流程、强化内部考核等方面实行亲情化优质服务，进一步提高业扩工程建设速度。

针对低压居民用户业扩项目，南平供电公司派出专人，从受理初期就对低压业扩工程实行全流程管控，避免超期。对居民、非居民、高压客户，在营业窗口申请用电时，未能一次性提交齐全申请资料的，均可实行“一证受理”，后续环节补齐资料。此外，该公司还合并现场勘查、设计和装表接电环节，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电；不具备直接装表条件的，现场勘查时答复供电方案，根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电。（陈书忠）