为有效地发挥客户服务部门和各销售部门的合力作用，满足销售人员对客户服务的需求，2016年6月15日，光泽客户服务中心利用晚上时间对新入司的业务伙伴开展培训工作，向新员宣导新单业务受理时常见问题，国寿E宝账使用的注意事项，重申回执核销和新单回访的重要性，通过培训让销售人员充分了解到新单、保全及理赔的一些相关规定，提升了业务伙伴的专业服务素质，让新员在展业过程中能更好地为客户服务。
通过此次培训充分发挥了客户服务的后援服务支持作用，搭建了良好的沟通平台，提升了服务满意度。
（吴桂玲）
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