补助诈骗及制止 农行保安获赞誉

近日，客户鲁女士神色匆匆地走进农行南平四鹤支行自助服务区，一边操作键盘一边接打着手机，紧张大声地询问对方下一步该如何操作，其间有提到“残疾人补助”的话语。这一举动，引起了网点当值保安的注意。保安迅速上前与鲁女士进行攀谈，同时示意鲁女士这有可能是一起电话诈骗，规劝先不要在自助机具上进行操作，鲁女士此时极不情愿地向电话里头说过一会再联系同时暂停操作退出银行卡。经过进一步的了解，鲁女士家中有一位残疾的妹妹，妹妹平时享受当地民政局的残疾补贴，补贴款项均是打到妹妹的账户里。当天下午鲁女士接到一个电话，对方自称是“财政局”工作人员，告知其妹妹有残疾补贴2000元，需要在银行自助机具上领取，同时鲁女士告诉对方自己银行卡内有存款18000元，之后“财政局工作人员”便一步一步“教”鲁女士操作。由于电话那头“绘声绘色”的描述，加上部分事实的存在，鲁女士对对方的身份未曾有过怀疑。经过保安的耐心问询解释后，鲁女士重新拨打对方电话，电话里头提示手机已经不在服务区。至此，鲁女士才恍然大悟，意识到自己真的是上当受骗，连声感谢农行保安人员对其汇款行为及时制止，为其挽回了重大损失。（卓化平 肖远新）