不了解余额宝的新规则，市民遇上诈骗“陷阱”

支付宝旗下的余额宝对转入、转出制定了新规则，市民刘女士并不了解。10月15日，她发现账号内的资金无法顺利转入银行卡后，就上网找到寻求客服人员帮助。结果一不小心就中了骗子的“圈套”，被骗近6800元。

当天下午，刘女士在操作余额宝资金转出功能时，发现账号内的钱款始终无法转入银行卡。于是她通过上网搜寻，拨通了一个自称是“支付宝客服人员”的陌生电话。“客服人员”告诉刘女士，余额宝提现发生“故障”，现在需要按照她的要求进行操作，才能顺利提取钱款。

随后，刘女士按照“客服人员”的指示，进行多次繁琐复杂的操作。最终，刘女士稀里糊涂的进入了转账界面，并输入了自己的银行卡号以及一个陌生银行卡号，还输入了近6800元的转账金额。很快，刘女士的银行卡就收到了扣费短信，这时刘女士发现被骗，她立即向延平刑警大队报案。

经民警调查发现，这名所谓的“客服人员”是骗子冒充的，其所使用的电话与官方客服电话根本不一致。同时民警还发现，刘女士之所以余额宝提现失败，是因为没有了解余额宝近期对转入、转出制定的新规则。

在支付宝上，民警找到了余额宝转出规则说明。说明中指出：2016年10月12日起，通过余额转入余额宝的资金无法直接转出到银行卡，但可转出到余额或者用于消费、信用卡/蚂蚁花呗还款、理财、转账到支付宝账户余额。

目前，延平警方已对此案展开进一步调查。

警方提示：由于余额宝制定的新规则才刚刚推出，不少市民都疏于了解，这也给一些诈骗分子留下了可乘之机。在此，延平警方提现广大市民，在对一些理财软件的使用上，一定要认真、细致的摸透软件使用规则，遇到问题一定要咨询官方的客服电话，切莫轻易相信一些陌生网页上提供的信息，谨防上当受骗。（陈宇）