国寿建阳支公司开展送培训进职场活动

为了让销售人员进一步了解e宝帐以及微回执微回访，提高业务伙伴服务客户的能力。近日，国寿建阳支公司柜面虞经理在个险、银保晨会上对销售人员进行培训。

本次培训虞经理首先向伙伴们介绍了e宝账背景、意义、23项保全服务功能及其操作。在培训过程中柜面人员还帮助未下载e宝账的伙伴们下载了e宝账，对e宝账的功能进行一一解答，有了e宝账，大家可以不用临柜，直接对自己保单进行联系信息变更（不含手机号）、续期交费转账授权、保费垫交方式变更等保全服务操作，特别是方便老客户直接对自己保单办理相关保全服务。接着，虞经理向伙伴们介绍了用手机微信微回执微回访的操作方法以及注意事项等。有了微回执微回访，购买保险的客户就不必再接听冗长的回访电话，仅需回答两个问题，15秒即可。伙伴不必再将客户亲笔签字的回执单交到柜面核销，同时可以全程指导客户操作，大大提升回访的成功率。

送培训进职场活动为客服部门与销售渠道之间搭建了沟通的桥梁，通过进职场培训使销售人员的综合能力得到了很大的提升，全面助力业务腾飞。（饶夏雯）