全力迎战春运 南平车务段倾心服务旅客

13日是春运首日，阴雨绵绵，寒意袭人，高铁南平北站里却暖意浓浓。安静的候车厅里突然奏响《小苹果》，三名穿着绿色马夹的志愿者伴着节奏跳起舞来，不一会儿一些青年志愿者也加入其中，南平车务段以快闪的形式拉开了春运志愿者服务的帷幕，一抹抹绿色俨然成了一道亮丽的风景线。

“怎么办，我的身份证丢了，票还没取呢！”市民巧玲在到车站后才发现身份证不见了，她抱着一丝希望前来咨询。志愿者引导她前去售票厅办理一张临时证明。“没想到短短两分钟就解决了我这个大难题，终于可以安心回家了！”巧玲激动地说。感到温暖的不仅是那些遇到困难的旅客，在候车室的一角，志愿者们在为旅客题写对联。拿到对联的周先生说：“快过年了，拿着红对联，图个喜庆，图个平安！”

据南平车务段相关负责人介绍，为了应对人流高峰，在40天的春运中，南平车务段将组织70余名志愿者为旅客提供出行咨询、秩序维护、便民帮扶等“一站式”温馨服务。