悉心送服务 温暖春运路

左手不离印章，右手自然地接过票证，抬高手腕对着扫描仪扫车票二维码，手臂下落刷验身份证，抬头观察旅客、核对，确保“票、证、人”一致。然后拿起验证专用章，在蓝色印泥上摁过后，用力盖在车票上，连同身份证交还给旅客，福建南平北站实名制验证员余志明每天都要重复这项工作。

六个连贯的动作下来，才完成一次实名制验证。旅客不多的间隙，他时不时用右手按摩一下长时间拿印章以致僵硬的左手手指，一个指头一个指头地捋直拉伸，而后，他站起身甩了甩长时间搭在验证台右侧的手臂，活动一下筋骨，再坐下继续验证。

工作时，老余脸上总是挂着微笑。“这是进站第一关，虽然我老了，形象不如年轻小姑娘，但多笑笑总能给旅客留下好印象。”这个春运，老余心里是甜的，春运前，站里改良了实名制验证台，垫高了15厘米，实名制验证员与进站旅客的视线统一，避免了进站旅客低头弯腰与验证员交流，验证员探身抬头与旅客沟通的尴尬局面。

春运期间南平北站每天要发送1万多名旅客，一天下来老余的手要动几万次，时常顾不得擦手上沾染的蓝色印泥。每晚下班洗手时，他看着白色香皂涂抹在手上，揉搓出蓝色的泡沫被水冲洗掉，心里就非常满足，因为他又平安送走了上万旅客。