浦城国寿扎实开展经理接待日活动

2017年2月7日，浦城国寿开展了经理接待日活动。活动旨在落实省公司关于开展经理接待日活动相关工作部署，切实维护客户合法权益，倾听保险消费者的诉求，加强消费者权益保护工作，进一步提升公司服务品质。

公司经理陈少华接待了前来反映保单问题及咨询业务的客户，能解决的当场予以答复，对需要各部门协调就做了详细记录，表示三天内尽快给予回复。有一位购买健康险的客户执意要退保，陈经理知晓后，立马就此客户的保险责任以及健康险意义所在不厌其烦与其进行耐心细致的交流，最终客户消除疑虑不予退保。

本次经理接待日开展在春节返乡客户人流高峰期，由公司经理零距离倾听客户的心声，面对面接受客户咨询，了解客户的需求，进一步加强浦城国寿公司与广大新老客户之间的沟通交流，提升了客户满意度和信任度，营造了和谐的服务及展业氛围，同时也提高了公司的品牌形象。（蔡红兰）