提升旅游服务质量 武夷山开展讲解员导游员培训

导游、讲解员是旅游行业的形象和窗口。记者昨日获悉，武夷山市导游员协会日前组织去年取得导游证和今年取得讲解员证的旅游从业人员，参加集中培训活动。活动旨在努力打造一支爱岗敬业、业务精湛的旅游从业人员队伍，提升武夷山市的旅游服务质量。

此次培训采取专题授课、实操训练、分组讨论与交流探讨相结合的方式，既安排了专家解读、名导授课等理论课程，又引入了应变能力训练、快速处置突发状况等现场教学活动。

武夷山市导游员协会会长陈礼良表示，协会将针对导游从业年限和个人情况，举办更多富有特色的培训活动，在培训工作上精准发力，全面提升武夷山导游服务质量。（徐大崇）