国家旅游局要求做好国庆中秋假日景区服务和安全保障

国家旅游局28日下发《关于做好国庆中秋假日期间旅游景区等旅游服务单位管理有关事项的通知》，要求切实做好假日旅游服务各项准备工作，加强景区游客承载量管理，强化旅游安全保障，严厉打击欺客宰客等违法经营行为。

今年的国庆中秋双节叠加构成长达8天假期，预计假日期间国内旅游人数将达到7.1亿人次，对旅游服务管理和旅游安全保障工作提出严峻考验。通知要求，各级旅游主管部门要切实提升旅游服务质量，会同有关部门，督促旅游景区、度假区、主题乐园、旅游综合体、特色小镇、乡村旅游点、宾馆、饭店、旅行社等旅游服务单位认真制定假日旅游方案，严厉打击欺客宰客、坐地涨价等行为，及时处理游客投诉。

加强景区游客承载量管理方面，通知要求，各地要指导督促旅游景区采取有效措施，按照景区主管部门核定的最大承载量，做好游客接待容量的管理，坚决遏制旅游景区超出最大承载量接待游客，及时做好游客疏导管理工作，提升游客舒适度与满意度。