延平供电公司：为经济插上腾飞的翅膀

优质服务，护航企业生产经营

“自从你们帮助我们公司制订了科学用电方案、安装了无功补偿装置之后，大大降低了电能损耗，每月节约了不少资金，太谢谢你们!”说起这些年来的发展，炉下镇的蔬菜种植大户感慨万千。

走村、入户、进企业，为了让服务更“接地气”，多年来，延平供电公司主动作为，积极帮助客户实打实解决用电难题，通过与企业、与群众面对面的交流，进一步提升用电满意率，为经济社会发展助力。 

五年来，延平供电公司常态化走访企业、重点客户，实地了解用电情况、用电需求，对客户用电设备把脉问诊，解决实际用电问题。公司从专业角度出发，对客户的用电负荷、电量电费等问题进行深入解析，对电力设备运行、电量、电费等进行实时计算分析，并结合天气变化、企业生产情况等，进行效能评估，为企业量身制定节能诊治方案，编制专门的“节能诊断报告”，并为客户节能改造提供参考和建议。 

供电服务是企业的生命线，延平供电公司始终坚持“你用电，我用心”的服务宗旨，持续深入推进走访企业活动，分级分类开展定期上门走访，畅通供用电双方信息联系渠道；定期分类梳理重要客户意见建议，提出针对性改进措施，不断优化服务流程，改善和完善服务方式，提升供电服务满意度；建立常态沟通联系机制，第一时间响应客户需求，第一时间解决客户问题，真正做到让客户满意，让政府放心。

一路奋进，一路赶超；一路拼搏，一路收获。回眸这五年，难忘一路风雨兼程，展望未来，超越自我赢发展。秉承着“努力超越，追求卓越”的企业精神，延平供电公司将继续完善机制，创新载体，以踏石留印、抓铁有痕的精神，以服务地方经济建设发展大局为重，不断引领公司工作迈向新水平。（林丽）