邵武市场监管局开展快递行业全面整治

自10月下旬开始，邵武市市场监督管理局以“三个到位”为目标，对辖区内快递物流行业进行专项检查。

该局进行拉网式摸底调查，详尽掌握了辖区内的快递企业和快递员数量，在此基础上进一步开展细化排查、复查工作，对排查出的18家快递物流企业逐户上门，严查快递包裹的安全验视验货流程、收发货台账管理和视频监控设备的正常运转等情况，督促快递经营者强化主体责任意识，确保“收寄验视+实名收寄+过机安检”三要求百分百达标。

同时，该局结合新颁布的《无照经营查处取缔办法》的相关规定，对擅自从事超出营业执照核准登记事项的快递企业依法予以查处，督促证照不全或过期的快递企业尽快补办相关手续。同时对现场发现的消防、治安等隐患及其他问题做出相关整改指导意见，责令其限期务必整改规范。目前，邵武市共关停取缔不合格快递物流企业2家，指导5家快递企业完善相关手续和内部管理制度，将隐患扼杀于萌芽状态。

此外，该局借助市场巡查、回访等契机，敦促快递企业经营者依据相关法律法规，全面自查自纠，就消费者反映集中的服务质量、格式合同、赔偿标准等问题进行自觉规范。同时督促快递行业经营者全面公开收费标准、服务和投诉流程、赔偿标准等具体信息，做到手续完整、价格公开、服务到位。

下一步该局将坚持问题导向，搭建快递行业消费纠纷快速处理平台，及时受理、依法处理消费者关于快递服务行业的投诉举报，确保相关投诉举报能够在第一时间得到圆满解决着力对标补板，努力营造安全、有序的寄递消费环境。(杨进 肖雪光)