老人病重忘密码，建行服务送到家

东南网讯（通讯员 林葳 龚丽红）密码忘了，病重躺在床上，无法去银行修改，卡里的“救命钱”取不出来，怎么办？

日前，建行南平浦城支行营业部接到一名客户的求助：“我父亲现在病重卧床不起，我来帮他取钱，结果密码输了几次都错了，这张卡里都是他等着救命的钱，他本人又行动不方便，不能亲自来取，这可怎么办？”考虑到情况的特殊性，经向支行领导请示后，营业部负责人王筱玲立即启动应急方案：为客户提供上门服务。

当日，两名工作人员冒雨随客户回到其家中，在确认了老人虽中风在床但意识清醒的情况下，录下相关的影音资料并取得老人的授权委托书。返回网点后，工作人员立即为客户办理密码重置业务，解了客户的燃眉之急。客户对此由衷表示感谢，为建行点赞！