工行推出对公客户智能开户服务

2月1日，中国工商银行在湖北武汉正式发布对公客户服务的新成果——对公智能开户业务。该业务在工行“企业通”平台的基础上，将大数据和智能设备对接，进一步提升了营业网点服务中小企业的效率，客户仅需到网点一次、最快30分钟就可以办完对公账户开立等一系列业务。

据工商银行相关业务负责人介绍，近年来，工商银行一直积极探索与国家相关部门合作，利用银行线上线下渠道服务中小企业，深入拓展普惠金融，取得了显著的进展。截至2017年末通过工行“企业通”新设立的小微企业已超过64.6万家。此次升级推出的对公客户智能开户服务，则进一步提升了服务中小企业的效率。客户仅需到网点一次，就可以完成账户开立、结算产品领取、资料打印、预留印鉴等业务处理，全程办理时间最短只需要30分钟。目前，对公智能开户业务已在湖北、浙江、江苏、贵州、四川、广东等10个地区试点推出。

与传统柜面开户业务相比，智能开户服务主要有以下优势：一是服务更便捷。在风险可控的前提下，工行将现有对公开户业务受理流程进行梳理及整合，通过后台大数据的整合，可自动显示客户开户所需的工商注册信息，免去客户手工填写及多次往返银行的麻烦。二是操作更智能。该服务将银行对公服务由传统的柜面及网银端，进一步延伸至自助设备端，实现了客户端全程操作的自助办理及银行端全流程电子化的业务处理，成为国内银行业对公客户自助服务的新突破。三是处理更高效。工行利用系统优势直接读取开户时的必要信息，不仅信息处理速度快，也大大降低客户填写及操作人员录入的差错，实现了风险控制及处理效率的双提升。