武夷山供电：走进敬老院 温暖送大家

一直以来，武夷山供电公司将爱老、敬老活动作为常态活动开展，定期为敬老院、孤寡老人解决生活上的难题，为老人们提供最真诚、最舒心、最满意的优质服务，深受社会好评，充分展现了国家电网公司服务社会、奉献社会的良好责任企业形象。

同时，武夷山供电公司结合“社会责任周”，由团总支组织广大青年团员，针对社会弱势群体开展了“三进活动”，让孤寡老人微笑起来。一是组织开展助老、助幼、助残差异化活动，在营业厅建立学校、福利院、敬老院等特殊客户档案，主动关注助残、助老、助幼项目，及时了解用电需求，并将其列为重点关注客户，优先办理该客户的各项用电业务，并提供绿色通道、缩短办电流程，提供“一口式”服务，以更好地为其提供差异化服务；二是深化电力社区服务内容，以“电力义工”等形式与社区孤寡、伤残家庭“结对子”，定期开展上门走访、主动服务，帮助解决用电难题，检查用电安全，实现服务亲情化，真正让社会的弱势群体微笑起来。（陈龙辉）