建行滨江支行党员上门服务解难题

东南网讯 “建行滨江支行的服务十分周到，希望行领导对滨江支行李秋芳同志进行表扬……”近日，建行南平分行收到一封客户毛先生写来的感谢信。

顺着这封信件了解到，9月18日上午9时，客户毛先生到该行询问当班大堂经理能否提供上门服务。基于人员调度等考虑，该行大堂经理将其引导至该行网点负责人李秋芳那儿。“母亲的银行卡密码我老输错，取不了钱啊！她病重住院，正是用钱的紧要关头，这……”李秋芳闻言当即抽调2名工作人员，赶赴其母所在的市第一医院病房现场，核实情况。当日上午10时，该行结合实际情况，按照建行绿色服务通道操作流程，为其办理了银行卡密码挂失业务。

“这只是件日常小事，我们南平建行系统内不乏优秀共产党员。”李秋芳同志并不邀功，“建行加快金融科技创新、硬件设备更新，积极完善中后台服务前台、全行服务客户运行机制，都为我们能迅速满足客户多元化需求提供了强大动力。”据悉，建行南平分行正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和学习英雄张富清精神系列活动，党委书记、行长张庆文就感谢信一事对李秋芳进行公开表杨：“党员李秋芳同志立足岗位，用实际行动诠释‘为民服务解难题’。全行要在‘不忘初心、牢记使命’主题教育中，广开思路，在合规合纪、防范风险的基础上，创新优化服务方式，履践建行人‘服务大众安居乐业，建设现代美好生活’的初心使命”。（陈冰铃）